Digiturk'te Ücretsiz İnternet Kurulumunda Ek Masraflar Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Digiturk ile evde internet başvurusu yaptığımda kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak kurulum aşamasına gelindiğinde fiber kablonun çekilmesini karşılamadıklarını, bunun için ayrıca elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Başta ücretsiz denilen bir hizmet için sonradan ek masraf çıkarılması beni mağdur etti.

İki gündür bu konuyu çözebilmek için uğraşıyorum fakat Digiturk müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Ne telefonuma geri dönüş yapılıyor ne de net bir muhatap bulabiliyorum.

Başta ifade edildiği gibi kurulumun tamamen ücretsiz olarak yapılmasını ve fiber kablonun da herhangi bir ek ücret talep edilmeden çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.