Digiturk Taahhütsüz Devamına Rağmen Haksız Fatura Borçları

Digiturk ile olan taahhütlü sözleşmem bittikten sonra tarafıma herhangi bir yeni sözleşme gönderilmedi, telefonla yapılan sözleşme sona ermesine rağmen sistem üzerinde hâlâ borç görünüyor. Taahhütsüz devam ettiğim halde, eklediğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere 2026 yılı Ağustos, Eylül ve Ekim ayları için toplamda 2.773,10 TL tutarında üç fatura borcu yansıtılmış. Bu borçların hiçbirini kabul etmiyorum.

Kayıtlı telefon numaram 0532*****85 üzerinden hesabıma erişim sağlanabilir. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerine iki kez ulaşmaya çalıştım, hatta bugün üçüncü kez arayıp şikayet kaydı da oluşturdum ancak somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten son derece zor, bağlandıktan sonra da net bir açıklama ya da düzeltme yapılmıyor.

Sözleşmem bittikten sonraki döneme ait, taahhütsüz devam ettiğim halde çıkarılan bu üç faturanın iptal edilmesini ve hesabımdan tüm haksız borçların silinmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı arayacağımı belirtmek istiyorum.