Digiturk Sinyal Seviyesi Hatası Ve 700 TL Servis Ücreti İtirazı

18.09.2026 tarihinde evime Digiturk Yıldız Dolu paketi bağlattım. Akşam her şey normaldi ancak ertesi sabah televizyonu açtığımızda yayının tamamen gittiğini ve ekranda sinyal seviyesi hatası veren e52-32 mesaj kodunun çıktığını gördük.

Daha önceki Digiturk aboneliğimizde de aynı sorunu sık sık yaşamış, durduk yere sinyal seviyesi arızası ile karşılaşmıştık. Kendi yaptığım bir işlem ya da kabloya müdahale olmamasına rağmen sinyal birden kesiliyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servisin geleceği, ancak 700 TL servis ücreti alınacağı söylendi.

Ortada benim kaynaklı bir sorun yokken, sistemlerindeki sinyal seviyesi problemi için benden yüksek servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Bağlantının düzgün ve kalıcı şekilde yapılmasını, sinyal sorununun ücretsiz olarak giderilmesini ve tarafıma servis ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.