to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Uygulama Çökmesi Derbi Yayınına Erişilememesi
Bein Connect üzerinden derbi maçını izlemek için aldığım pakette, maç saatinde ciddi bir sorun yaşadım. Tam derbinin başladığı saat olan yaklaşık 21:30 civarında uygulama tamamen kapandı ve ne televizyondan ne de telefondan Bein Connect açılmadı. Uygulama hiç açılmadığı için yayına hiç erişemedim.
Sorun yaşadığım anda Bein Connect müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak hatlar sürekli meşguldü, hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım. Böyle önemli bir maçta, ücretini ödediğim yayına erişememek ve aynı anda destek alamamak beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu yaşanan aksaklıkla ilgili olarak, öncelikle Bein Connect’ten resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca derbi yayını sağlanamadığı için ödediğim paket ücretinde indirim veya uygun görülecek şekilde bir ücret telafisi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür kritik maçlarda benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
