to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Connect’te Derbi Yayını Sesi Kesildi Ve Destek Yok
26 Ekim Pazartesi akşamı saat 21:30 civarında başlayan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini Digiturk üzerinden beın Connect ile izlerken yayın boyunca defalarca ses kesilmesi ve ciddi ses kalitesizliği yaşadım, maç boyunca da bu sorun devam etti. Böylesine önemli bir derbide yaşanan bu teknik sorunlar nedeniyle yayın resmen izlenemez hale geldi.
Tüm bunlar yaşanırken resmen dalga geçer gibi telefonlarımıza cevap bile verilmiyor, hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak, sorun yaşayan kullanıcıyı tamamen görmezden almak hem büyük bir saygısızlık hem de ciddi bir haksızlıktır. Ücretini ödediğim bir hizmette böyle bir maçta bu kadar sorun yaşayıp üstüne bir de kimseye derdimi anlatamıyor olmak kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yayın ve hizmet kalitesizliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, konu hakkında detaylı açıklama yapılmasını, derbi yayını sırasında yaşanan sorunlar için ücret iadesi veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını ve müşteri hizmetleri erişimiyle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
