Bein Connect Üzerinden Derbi İzlenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Digiturk üyesiyim ve Bein Connect üzerinden bilgisayarımdan Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlemeye çalışırken yaklaşık 45 dakikadır “geçici bir sorun yaşanıyor” hatası alıyorum. Ekranda “Geçici bir sorun yaşanıyor, bu esnada dilerseniz kanalları izleyebilirsiniz” ifadesi çıkmasına rağmen derbi yayınına erişemiyorum.

Sorun başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak yarım saati aşkın süredir telefonla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, görüşme sırasında da sorunum çözülmedi. Canlı derbi maçı için sisteme girdiğim halde yayını izleyememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Derbi maçını Bein Connect üzerinden kesintisiz olarak izlemek istiyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve oluşan kaybım için uygun görülüyorsa tarafıma telafi sağlanmasını talep ediyorum.