Digiturk Taraftar Paketi Giriş Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Uzun süredir Digiturk Taraftar paketini kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır neredeyse hiçbir derbi maçını sorunsuz izleyemiyorum. Her derbide mutlaka bir sorun çıkıyor ve bu durum artık tahammül edilmez bir hal aldı.

Son dönemde ise beın Connect üzerinden giriş bile yapamaz oldum. Uygulama üzerinden telefon numaramla ya da e‑posta adresimle giriş yapmak istediğimde SMS kodu gelmiyor, e‑posta ile giriş kodu da ulaşmıyor. Kod gelmediği için hesabıma giriş yapamıyor ve doğal olarak derbi yayınlarını hiçbir şekilde izleyemiyorum.

Yaşadığım son derbi maçında da aynı sorunu tekrar yaşadım, bunun üzerine az önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım, adeta kapı duvar gibi. Hem yayın tarafında yaşanan bu sürekli sorunlar hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak nedeniyle çok büyük mağduriyet yaşıyorum.

Bu kadar uzun süredir devam eden ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle artık Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için iptal sürecimin kolaylaştırılmasını ve herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.