Digiturk Yayın Sorunu Nedeniyle Derbi Maçı İzlenemedi Ve Sözleşme İptali Talebi

Digiturk aboneliğim ile ilgili bugün derbi maçı sırasında ciddi bir yayın sorunu yaşadım. Maçın başından itibaren saat 22.00’den bu yana ekranda sürekli “e52-32 Sinyal seviyesinde azalma var” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle maçı izleyemedim.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve uzaktan kurulum işlemi yaptılar ancak yapılan işleme rağmen yayın düzelmedi, derbi maçını kesintisiz izleyemedim. Yayın alamadığım halde maç gibi önemli bir karşılaşmada bu sorunun giderilememiş olması beni mağdur etti.

Bu yaşananlar nedeniyle Digiturk ile olan taahhüdümden caymak ve hiçbir cayma bedeli, ek ücret veya kalan taahhüt ücreti ödemeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.