Digiturk Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Stabil Bağlantı Talebi

Digiturk üzerinden aldığım ev internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır Adana Yüreğir’de neredeyse her gün en az bir saatlik kesinti yaşıyorum. İşimin tam ortasında, özellikle bilgisayar başında çalışırken internet bir anda gidiyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.

Kesintiler sırasında modemde ışıklar yanıyor olmasına rağmen internete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemden herhangi bir kesinti görünmediği, teknik ekip yönlendirecekleri söylendi. Ancak ertesi gün internet kendiliğinden geldi, ne arayan oldu ne de teknik ekip eve geldi.

1031975087 numaralı aboneliğim için bu sürekli yaşanan kesinti sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini ve gerekirse teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek detaylı kontrol yapılmasını talep ediyorum. Sürekli kopan bir internet hizmeti için ücret ödüyor olmak istemiyorum; gerekiyorsa mağduriyetimin fatura üzerinde de giderilmesini istiyorum.