Bein Connect Canlı Yayın Çökmesi Derbi Maçını Kaçırma

Bein Connect üzerinden Galatasaray – Fenerbahçe maçını izlerken 26 Ekim 2026 tarihinde saat 22:10 civarında uygulama bir anda kapandı ve tekrar açmaya çalıştığımda hiç açılmadı. Hem mobil data hem de Wi-Fi ile denememe rağmen internet bağlantımda bir sorun olmamasına karşın uygulamaya tekrar giriş yapamadım ve uzun süre siyah ekranda sadece yükleme işareti kaldı.

Derbi gibi önemli bir maça dünya kadar para verip abone oluyoruz, tam gol ihtimali yüksek anlarda yayına erişememek insanı gerçekten sinir ediyor. Zaten maç sırasında gol yediğimiz anlara ayrı sinirliyken, Bein Connect’in çökmesiyle bu sinir katlanıyor ve aldığımız hizmetin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum.

Sorunla ilgili Bein Connect destek hattı ile de yazıştım ancak canlı yayınımı kurtaracak, maçı en azından ikinci yarıdan izleyebileceğim hızlı ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem ödediğim ücret hem de kaçırdığım derbi yayını nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Yaşadığım bu yayın ve erişim sorunu nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, üyeliğim için iade ya da en azından kesintinin yaşandığı süreyi telafi edecek şekilde ek izleme süresi tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle canlı maç yayınlarında benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teknik altyapının ivedilikle gözden geçirilmesini istiyorum.