Digiturk'te Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle İnternet Bağlantısı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Digiturk üzerinden ev interneti ve spor (Bein Connect) paketi başvurusu yaptım. Bein Connect üyeliğim hemen aktif edildi ancak adresim sisteme yanlış girildiği için yaklaşık iki haftadır ev internetim bağlanmadı. Başvurum başlatılmasına rağmen günlerdir internet kurulumu için ne arayan var ne gelen.

26.10.2026 tarihinde büyük uğraşlar sonucu adresimin düzeltilmesini sağladım fakat buna rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ulaştıklarımda da beni ilgili temsilciye aktarıyorlar ancak telefonlara bakılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Hizmete ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Sözleşme numaram ıba0504634, üye numaram 3412460’tır. Ev internetimin bir an önce bağlanıp aktif edilmesini ve faturalarımın, sözleşmenin fiilen başladığı tarihe göre düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım dönem için ücret yansıtılmasını istemiyorum.