BeIN Connect Maç Yayınına Erişemedi, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Digiturk üzerinden aldığım Yıldız Dolu Paket kapsamındaki beın Connect hizmetinde 26.10.2027 tarihinde saat 21.30 civarında maça giriş yapamadım. Maç saati olmasına rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde yayına erişemedim ve bu durum beni mağdur etti.

Yaşadığım sorun sırasında beın Connect müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem yayına girememem hem de destek alamamam nedeniyle satın aldığım hizmetten faydalanamadım.

Beın Connect uygulamasının teknik açıdan yetersiz olduğunu, maç izlemek için para ödeyen kullanıcıya bu hizmeti sağlamakta başarısız kaldığını düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma çözüm üretilmesini ve gerçekten kesintisiz ve sorunsuz şekilde maç izleyebileceğim bir hizmet altyapısının sağlanmasını talep ediyorum.