Digiturk İnternet Kurulumunda Randevu Yok, Süreç Asla İlerlemedi

Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve 3 gün önce Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden günler geçmesine rağmen sisteme sadece “talebiniz inceleniyor, başvurunuz inceleniyor” şeklinde kayıt düşülüyor, fakat ne randevu oluşturuluyor ne de kurulum için gelen bir ekip oluyor.

Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde bant yayınıyla sadece “başvurunuz inceleniyor” bilgisi veriliyor, bunun dışında hiçbir somut adım atılmıyor. Buna rağmen sürekli evde olmam gerektiği söyleniyor ama kurulum için gelen giden olmadığı gibi, tarafıma net bir tarih de verilmiyor.

İnternet kurulumumun acilen planlanarak randevu oluşturulmasını ve bağlantımın bir an önce yapılmasını istiyorum. Sürekli “inceleniyor” denilerek sürecin uzatılmasını değil, net bir tarih ve hızlı çözüm talep ediyorum.