Digiturk BBC First Kanalını İzleyememe Ve Ücret Tahsilatı Sorunu

Digiturk film dizi paketim kapsamında ücretini ödediğim BBC First kanalını yaklaşık Mayıs–Haziran 2026’dan beri izleyemiyorum. Kanal tamamen yayına kapalı olmasına rağmen, Digiturk her ay faturamın tamamını tahsil etmeye devam ediyor ve bu süreçte ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Yayın kesintisiyle ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma uzaktan sinyal gönderilmesini talep ettim ancak bu yöntemle sorun çözülmedi. Buna rağmen Digiturk, kendi yayın hizmetindeki bu teknik sorunu gidermek yerine, beni ek ücret ödeyerek teknik servis çağırmak zorunda bırakan bir yaklaşım sergiliyor.

Ben izleyemediğim kanal için ekstra masrafa zorlanmak istemiyorum. Yayın sorununun, daha önce olduğu gibi müşteri hizmetlerinden sinyal gönderilerek herhangi bir servis ücreti talep edilmeden giderilmesini veya bu mümkün değilse, BBC First kanalını hiç izleyemediğim dönemlere ilişkin faturamda indirim talep ediyorum.