Satış Sözünün İhlali Ve Trendyol Süper Lig Maçları İzlenemiyor

Digiturk üzerinden internet ve kutulu internet aboneliği satın aldım. Satış sırasında, kurulum beklememe gerek olmadığı, beIN Connect uygulaması üzerinden hemen giriş yaparak maçları izleyebileceğim özellikle söylendi. Defalarca kez Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek istediğimi belirttim, her seferinde bu maçların pakete dahil olduğu ifade edildi ve buna güvenerek onay verdim.

Bugün, yani 01.11.2026 tarihinde bu paketi aldım. BeIN Connect üzerinden giriş yapıp maçları izlemek istediğimde ise “İzlemek istediğiniz kanal paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde uyarı alıyorum. Konuyla ilgili tekrar görüştüğümde bana mail atıldığı, 2 saat sonra giriş yapıp izleyebileceğim söylendi. Belirtilen süreyi bekledim, yeniden denedim ancak aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve aradan saatler geçmesine rağmen şu an hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamıyorum.

Ben bu aboneliği özellikle saat 19.00’daki Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için aldım ancak verilen hiçbir söz tutulmadı, sorun hala çözülmedi. En son canlı destek ile görüştüğümde de bu kez başka internetten taşındığı için kurulum yapılmadan izleyemeyeceğim söylendi. Oysa satış aşamasında tam tersine, kurulum beklememe gerek olmadığı, hemen izleyebileceğim açıkça ifade edilmişti.

Satış sırasında verilen yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle hem mağdur oldum hem de izlemek için abonelik aldığım maçları izleyemedim. Paketimin satışta söylendiği şekilde Trendyol Süper Lig maçlarını da kapsayacak biçimde acilen aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.