Bein Connect Aboneliğinde Onaysız Taahhütsüz Kullanım Ve 3400 TL Fazla Fatura İptali

2025 yılında Bein Connect üzerinden 1 yıllık spor paketi satın aldım. 1 yıllık sürenin bitiminden sonra herhangi bir kullanım yapmadan, yeni sezon için aboneliğimi tod platformuna çevirdim. Ancak sonrasında fark ettim ki Bein Connect aboneliğimin tod’a geçişi yapılmamış ve geçmişte 1 yıllık olarak satın aldığım Bein Connect aboneliği, “taahhütsüz kullanım” adı altında 9. Ve 10. Aylar için 2 aylık toplam 3400 TL olarak faturalandırılmış.

İnternet üzerinden dijital yayın hizmeti veren Bein Connect’i baştan beri 1 yıllık paket olarak satın almış olmama rağmen, buna ek olarak hiçbir şekilde onaylamadığım bir “taahhütsüz kullanım” tanımlanmasını ve bunun karşılığında 3400 TL gibi fahiş bir tutarla fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Zaten aynı dönemde Bein Connect’in tod platformunu da 1 yıllık olarak satın almış durumdayım. Aynı içeriği sunan iki dijital platformu aynı anda kullanmam fiilen mümkün değilken, hem Bein Connect hem de tod için benden ayrı ayrı ücret talep edilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Bu durumu fark ettikten sonra Bein Connect aboneliğimi iptal ettim. İptal işleminin ardından bu kez de online işlemlere giriş yapamaz hale geldim ve tarafıma çıkarılan bu fahiş faturayı görüntüleyemiyorum. Canlı yardım üzerinden görüştüğümde ise herhangi bir makul gerekçe sunulmadan, bu faturaları ödemek zorunda olduğum söylendi. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; abonelik satmak için günde defalarca arayan Digiturk’e ben ihtiyaç duyduğumda ulaşamıyor, açtığım şikayet kayıtlarına da geri dönüş yapılmıyor.

Abone numaram 1029021052’dir. Onayım ve bilgim dışında, “taahhütsüz kullanım” adı altında 9. Ve 10. Aylar için çıkarılan toplam 3400 TL tutarındaki haksız ve fahiş faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu konuda tüm resmi başvuru haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.