Digiturk'ten Haksız 1280,9 TL Faturası Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Digiturk ile ekim ayının sonunda 12 ay sabit fiyatlı, 549 TL olarak belirtilen bir paket için anlaştım. Spor kanallarını hiç kullanmadığım ve kurulum dahi yapılmadığı halde, yalnızca 8 günlük kullanım süresi için 1034201035 numaralı yayın ve internet üyeliğime 1280,9 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Hem taahhüt edilen sabit fiyatın çok üzerinde ücret yansıtılması hem de doğru düzgün hizmet almadan bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda “size döneceğiz” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Tarafıma yansıtılan 1280,9 TL’lik haksız fatura tutarının iptal edilmesini veya 12 ay için taahhüt ettiğiniz 549 TL sabit fiyat üzerinden düzeltilmesini ve hizmetin başta konuşulduğu şartlarda sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.