to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk İnternet Kurulumu Gerçekleşmeyen Ve Haksız Fatura Şikayeti
06.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet üyeliği başvurusu yaptım. Digiturk kurulumu yapıldı ancak ev interneti kurulumum bir türlü gerçekleşmedi. Türk Telekom tarafından defalarca kez adresimin yanlış olduğu söylenip arandım, her seferinde açık adresimi net bir şekilde aktardım. Digiturk’ü aradığımda ise adresiniz güncelleniyor denilerek yaklaşık 1 aydır oyalanıyorum.
Bu süre boyunca internet kurulumum yapılmadığı ve hizmeti hiç kullanmadığım halde, 659 TL + 90 TL olmak üzere toplamda neredeyse 955,94 TL civarında bir tutar fatura olarak karşıma çıkıyor. Hem kurulum yapılmayıp mağdur ediliyorum hem de kullanmadığım internet için ücret talep ediliyor.
Ev internetimin bir an önce kurulmasını, bu süreçte kullanmadığım internet için çıkarılan veya çıkarılmaya çalışılan tüm fatura ve borçların tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.07.2026 tarihinde Konya Seydişehir adresimde Digiturk internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Yaklaşık bir ay boyunca adres yanlış denilerek bekletildim ve bu süre zarfında hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım, bağlantı yapılmadığı için de hizmeti fiilen hiç kullanamadım. Buna rağmen, sistemde kullanmadığım dönem için 1.012 TL tutarında fatura borcu çıkarılmış görünüyor.
İnternet bağlantım ancak 31.08.2026 tarihinde yapılabildi. Yani başvuru yaptığım tarihten bağlantının gerçekleştiği tarihe kadar olan dönemde hizmetten yararlanmadığım halde bu günler için borçlandırılmış olmamı kabul etmiyorum. Digiturk’ü aradığımda da fatura birimine hiçbir şekilde ulaşamıyor, konuyla ilgili muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım dönem için çıkarılan faturanın iptal edilmesini, gereksiz borçlandırmanın düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
