Bankkart Lira Kredisi Yüklenmedi, Digiturk Müşteri Hizmetlerine Ulaşım İmkansız

Digiturk’ün Ziraat Bankası ile yaptığı yeni üyeler için 1000 TL Bankkart Lira kampanyasından yararlanmak amacıyla 1033172105 numaralı üyelikle başvuru yaptım. Sporun Yıldızı paketini aldım ve ödemelerimi Ziraat Bankası Bankkart ile yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, başvuru sırasında bankkart kampanya linki üzerinden devam ederken sorun yaşadım ve Digiturk’ün sitesine girerek 1 yıllık ödememi tamamladım.

Fakat herhangi bir yükleme yapılmadı. 1000 TL Bankkart Lira yüklenmedi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde Digiturk abonelik başvuru işlemlerinizin kampanya koşulunda belirtilen link ve telefon numarası üzerinden yapılmadığı görülmektedir. Bu nedenle kartınıza Bankkart Lira yüklenememiştir. Yapmış olduğunuz aboneliğinizi iptal ederek kampanya koşulunda belirtilen başvuru kanalları üzerinden tekrar abonelik işleminizi gerçekleştiriniz dedi Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmak ise son derece zor; sadece üyelik iptali seçeneğinden müşteri temsilcisine bağlanabildim iptal işlemi olursa indirimsiz zaten 1 aylık ücret 1000 TL çekilecek ne anladım ben bu işten o yüzden iptal işlemine girmedim.
1 haftadır uğraşıyorum ulaşmaya çalışıyorum lütfen rica ediyorum Bankkart Lira’mın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun yanıltıcı reklam ve müşteri aldatması olduğunu düşünüyorum.