Digiturk Cihazında E48-32 Sinyal Hatası, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Yıllardır Digiturk abonesiyim ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen bugün yaşadığım sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Ankara Altındağ’da kullandığım Digiturk HM-9506HD model cihazım bugün öğle saatlerinden beri çalışmıyor ve ekranda sürekli “e48-32 sinyal seviyesinde azalma var” uyarısı görünüyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak “ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapatılıyor ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşıp destek alamıyorum. Arıza kaydı oluşturulmadı, bilgi verilmedi ve bağlantı her seferinde kesildi.

Sinyal hatasının giderilmesi için arızamın acilen incelenmesini, gerekli ise teknik servis yönlendirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisiz ve saygısız tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.