Aktivasyon Yapılmadan 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet hizmetine yeni üye oldum ancak yaklaşık 25 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Aboneliğim açılmasına rağmen bir türlü aktivasyon yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadım, sorun da hâlâ devam ediyor. Abonelik numaram 1032791686’dır.

Henüz fatura kesilmedi ancak yakın zamanda kullanamadığım hizmet için tarafıma fatura yansıtılacağını biliyorum. Aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını, bağlantımın sağlanmasını ve interneti hiç kullanamadığım bu süre için de herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.