Kurulum Gelmeyen Uydu Cihazı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Bein Connect’ten, eski ismiyle Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini satın aldım. Satış sırasında uydu cihazının kurulum için ekipler tarafından evime getirileceği ve kurulacağı söylendi ancak 01.08.2026 tarihinden bu yana kimse gelmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma ne arama ne de bilgilendirme yapıldı. Ankara merkezdeki Digiturk servislerini aradığımda ise sözleşmeyi kendileriyle yapmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. 0212 473 73 73 ve 0212 326 00 00 numaralı telefonlardan da defalarca aramama rağmen derdimi anlatabileceğim yetkili bir muhatap bulamadım.

Şu an Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunuyorum ve paket için fatura ödemeye devam etmeme rağmen cihazım kurulmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Uydu cihazımın en kısa sürede adresime getirilip kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. 24.08.2026 tarihine kadar cihaz kurulumu sağlanmadığı takdirde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı da ayrıca belirtmek istiyorum.
Üyelik Numarası32766056
Ad soyadı d... K...
Paket ve Taahhüt bilgileri yıldız Dolu Paketi (Taahhütsüz)