to read complaints and reviews, or file yours.
Ben, Evin Kayaner, 1031001709 numaralı müşterinizim. 01.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Digiturk’e geçiş yaptım. Bu g...eçiş sırasında tarafıma 90 TL ücret karşılığında bir modem temin edileceği açıkça belirtildi. Buna rağmen söz verilen modem tarafıma hiç ulaştırılmadı ve bunun yerine farklı bir f
Digiturk / beIN Sports Yıldızlı Spor Paketi abonesiyim. 08.2026 tarihine kadar aktif ve ücretini ödemekte olduğum bir ta...ahhüdüm bulunuyordu ve bu kapsamda aylık 350 TL ödeme yapıyordum. 02.01.2026 tarihinde beni arayarak yıl sonuna kadar yeni bir taahhüt yaparsam ödememin aylık 174 TL’ye düşeceğini
Kayseri ilinde ikamet ediyorum. Bulunduğum il için sunulan kampanya kapsamında 300 TL bedelle kutulu Digiturk hizmeti ve...rildiğini bilirken, MSB personeli olmamam nedeniyle özellikle MSB kampanyasından yararlanmak için 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp üyelik sürecini başlattım. Görüşm
Digiturk’ün internet + TV paketini kullanıyorum. Yeni taşındığım Nilüfer/Bursa adresinde altyapıyı başka bir firmadan al...dıkları için internet hızımın ciddi şekilde düşeceği söylendi. Bunun üzerine hem interneti hem de TV yayınını kapatmak istediğimi özellikle belirttim. İnternet için cayma bedelini
Digiturk internet aboneliğim Kars merkezde, 17 Aralık 2024 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Bu tarihten itibaren inter...net hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen, tarafıma 1.360 TL cayma bedeli talebi iletiliyor. Sorunun başladığı günden bu yana toplam 18 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtı
Digiturk’e yeni üye oldum. İnternet altyapım fiber olmasına rağmen kendi modemlerini kullanmak zorunda olduğum, bunun iç...in de her ay faturama 90 TL modem kira bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak bağlantı yapılmasına rağmen bahsettikleri yeni modem hiç gönderilmedi ve halen mevcut modemim üzerinden
Digiturk’ten Yıldız paket kapsamında hem internet hem de beın Connect paketi satın aldım ancak 23 Aralık 2025 tarihinden... bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Kurulum yapılmadığı için satın aldığım hizmetlerden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte en az 100 kere müşteri hizmetlerini aramayı
Digiturk üzerinden Bein Sports taraftar paketi satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma bu paketin 2025–2026 sezonu iç...in olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak Aralık ayının sonunda bana bir mesaj gelerek maç paketimin 2 Ocak’ta son bulacağı belirtildi. Müşteri hiz
Yaklaşık 2 yıl önce Digiturk üyeliği başlattım. Yaklaşık 1 yıldır da bu üyeliği kullanmadığım halde telefonla iptal etti...rmeye çalışıyorum ancak sistemlerinden iptal talebimi kesinlikle almıyorlar ve telefonla iptale yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda iptal için bayiye gitmem sö
30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için Digiturk İnternet ve taraftar paketini satın aldım. Kurulum ekibi ...geldi, işlemler yapıldı ancak internet bağlantım, Türk Telekom’un port işlemi gerekçesiyle tamamlanmadı ve ekiplerin 31 Ocak’ta geleceği söylendi. Bu nedenle internet hizmetimin ip
İstanbul Avcılar Tahtakale’deki adresime Ekim ayında Digiturk internet bağlattım. Başvuru aşamasında kendi modemimi kull...anmak istediğimi özellikle belirttim ve buna göre başvurumu oluşturdular. Ancak bağlantı için eve gelen Digiturk servis elemanı, eşim evde tek başına iken bizim modemimizin daha hı
"1 ay boyunca çözemediğim sorunu siz üzerinden talep oluşturunca hemen çözüm sağladılar"
1.11.2025 tarihinde Digiturk’ten yeni üyelik başlattım ve kurulumum yapıldı.... Aynı ay içerisinde cihazda arıza meydana geldi ve bunun üzerine teknik se
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve neredeyse aboneliğim başladığından beri sürekli sorun... yaşıyorum. Ayın ortalama 20 günü internet varken 10 günü internet tamamen yok, televizyon yayınında ise özellikle maçlar sırasında “Üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” uyarısı çıkıyo
Digiturk Bein Sports spor paketi aboneliğim için 2 Ekim’de biten taahhüdüm sonrası arandım ve aylık 330 TL üzerinden yen...i taahhütlü paket için telefonla anlaşma sağladım. Ancak ilk faturam yaklaşık 1.588 TL olarak geldi. Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemde, daha sonra sözde b
Digiturk internet aboneliğimde 35 Mbps hız paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızım ciddi şekilde yavaş...lamıştı, sayfalar geç açılıyor ve internetten normal şekilde faydalanamıyordum. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Görüşmede bana modemi resetlemem sö
Digiturk internet TV aboneliğim kapsamında özellikle spor ve bazı ulusal kanalların yayınları yaklaşık 1 haftadır listem...den silinmiş durumda. Daha önce izleyebildiğim bu kanallara artık erişemiyorum. Bu paket için toplam 4000 TL ödeme yaptım ancak spor kanallarını izleyemiyorum. Ödemeyi eksiksiz ya
10 Aralık’ta Digiturk uydu ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının yasal süre içinde, en ...geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece
Digiturk’ten 08.08.2025 tarihinde spor paketi üyeliği satın aldım, aynı gün evime kurulum yapıldı ve yaklaşık 3 ay boyun...ca hiçbir sorun yaşamadan yayını izledim. 03.12.2025 tarihinde ise eksik evrakım olduğu, yayının kapatılacağı ve kutuyu teslim etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Dört ay boyun
27.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında sabit hattımdan Digiturk tarafından arandım. Bana Kablo Net ile ortak bir kamp...anyaları olduğunu, 100 TL’ye ev interneti ve 300 TL’ye Digiturk paketi olmak üzere toplam 400 TL’lik bir paket sunulduğunu söylediler. Bu bilginin doğruluğundan şüphelenerek Kablo
Digiturk ile olan aboneliğimde taahhüt edilen fiyattan daha yüksek ücretler tahsil edildiği için 11.09.2025 tarihinde Tü...ketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 06.11.2025 tarihinde sonuçlanarak lehime karar verildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 1–1,5 ay geçmesine karşın benden fazla alınan yakla
Digiturk’ün “Ailenin Yıldızı” paketine yaklaşık Ekim ayında üye oldum. Üyeliği başlatırken her konuda yardımcı olacaklar...ını, engelli indiriminin de uygulanacağını söylediler. Defalarca engelli raporumu göndermeme rağmen hiçbir şekilde indirimi sisteme tanımlamadılar, her seferinde “önümüzdeki ay yan
2025 yılı Şubat ayında özellikle Fenerbahçe maçlarını izlemek için Digiturk maç paketine üye oldum. Üyelik bilgilerim: S...alih Nihat G****, telefon numaram 0544*******77, üyelik numaram 1027613169. 24.11.2025 tarihinde saat 10:55’te Digiturk genel merkezden arandım. Üyeliğimin bitmesine iki ay kaldı
Digiturk Spor paketi abonesiyim ve yağmur yağdığı zaman yayın tamamen kesiliyor, parayla aldığım aboneliği izleyemiyorum.... Yaklaşık 3 saattir yayın yok ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum. Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bunun hava koşullarından dolayı olabilec