to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Bein Sports spor paketi aboneliğim için 2 Ekim’de biten taahhüdüm sonrası arandım ve aylık 330 TL üzerinden yeni taahhütlü paket için telefonla anlaşma sağladım. Ancak ilk faturam yaklaşık 1.588 TL olarak geldi.
Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemde, daha sonra sözde ben tekrar aramışım gibi gösterilip, sesli yanıt sistemi üzerinden taahhüdümün değiştirilerek aynı paketin bu kez aylık 990 TL üzerinden tanımlandığını söylediler. Ben böyle bir arama yapmadım, sesli yanıt sistemi üzerinden hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen sanki ben onay vermişim gibi işlem yapılmış; bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan bu hatalı işlem ve bilgim dışında değiştirilen taahhüt nedeniyle hem 1.588 TL gibi yüksek bir fatura yansıtıldı hem de üzerine yaklaşık 1.300 TL taahhütten cayma bedeli alındı. Konu ile ilgili 6–7 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında faturaya bir şey yapamayacaklarını, sadece önümüzdeki dönemler için 500 TL üzerinden yeni bir anlaşma yapabileceklerini söylediler. Hatalı ve benim onayım olmadan değiştirilen bir taahhüt nedeniyle mağdur edilmiş olmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Abone numaram 1016659902’dir. Bilgim ve onayım dışında değiştirilen taahhüt nedeniyle fazla tahsil edilen fatura tutarlarının ve haksız yere alınan yaklaşık 1.300 TL cayma bedelinin tarafıma iade edilmesini, kayıtların incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Bein Sports Sezonluk paket kullanıcısıyım. Taahhüt yenileme için arandım ve taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. Bana, kalan iki ayda eski ücretten devam edeceğim ve yeni taahhüdün daha sonra başlatılacağı söylendi. Ancak faturalandırmada yeni taahhüt bedeli yansıtıldı. Şikayet ettim ve haklı ...
Bein Connect – Digiturk’te spor paketi abonesiydim. Taahhüdüm 24 Ekim 2025 tarihinde bitmesine rağmen Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemleri için toplamda 1.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarı kredi kartı ile ödedim ancak taahhüdüm bittiği halde bu kadar yüksek fatura kesilmesini kesinlikle ha...
Digiturk Bein Sports paketimin taahhüt süresinin bitmesine 1 ay kala, iptal talebimi iletmek için son 1 aydır 3 gün aralıklarla müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana geri dönüş yapılmıyor. Taahhüdümün bitiminde yeni ve yüksek ücretli bir paket öneriliyor, kabul etmediğimde ise “yeni paket almazsa...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitmeden önce tarafınızdan ücretlerle ilgili bilgi almak için arandım, fakat daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Sadece “taahhüt sürenizin sonuna yaklaşıyorsunuz” şeklind...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ekim ve kasım ayları için tarafıma 299 TL olması gereken fatura yerine, ekim ayında 1733,15 TL ve kasım ayında 1795,39 TL tutarında yanlış faturalandırma yapılmıştır. Abone numaram: 1023180923, adresim İstanbul Esenyurt’tadır. Ekim ayında taahhüdümün sona ereceğini ...
Yorumlar