Spor Ve Ulusal Kanalların Silinmesi, 4000 TL’lik Ödeme Sonrası Hizmet Aksaması

Digiturk internet TV aboneliğim kapsamında özellikle spor ve bazı ulusal kanalların yayınları yaklaşık 1 haftadır listemden silinmiş durumda. Daha önce izleyebildiğim bu kanallara artık erişemiyorum.

Bu paket için toplam 4000 TL ödeme yaptım ancak spor kanallarını izleyemiyorum. Ödemeyi eksiksiz yapmama rağmen aldığım hizmet paket içeriğiyle örtüşmüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Ne sorunumla ilgilenildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Digiturk’ten, kullandığım cihazın yenilenmesini ve silinen spor ile ulusal kanalların kalıcı olarak geri getirilmesini talep ediyorum. Ödemesini yaptığım hizmeti eksiksiz ve kesintisiz şekilde almak, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.