to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim Kars merkezde, 17 Aralık 2024 tarihinden bu yana hiç çalışmıyor. Bu tarihten itibaren internet hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen, tarafıma 1.360 TL cayma bedeli talebi iletiliyor.
Sorunun başladığı günden bu yana toplam 18 kez müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım; her seferinde “sorun çözülecek” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve internet bağlantım bir gün bile düzelmedi. Buna rağmen hizmet alamadığım bir internet için benden cayma bedeli istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Benim beklentim, öncelikle internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde aktif edilmesi, aldığım hizmeti sorunsuz kullanabilmem ve internet hiç çalışmadığı dönemle ilgili olarak haksız cayma bedeli talebinin gözden geçirilmesidir. Uzun süredir mağdur olduğum bu durumun artık çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 60 gündür hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı gerekçe gösterilerek 48 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir zaman sorun çözülmedi ve internetim çalışmadı. Buna rağmen bu dö...
2008 yılından beri, yani yaklaşık 17 senedir Digiturk müşterisiyim ve internet paket aboneliğimle ilgili Mart 2025’ten bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır sistemde düzgün bir abonelik kaydım oluşturulmadığı için bana her ay farklı tutarlarda fatura gönderiliyor. İnternet paketim...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 18 gündür internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde evimde hiç bağlantı kurulamadı, tek bir gün bile hizmet alamadım. Kurulum için gelen Digiturk ekipleri altyapı sorunu olduğunu söyleyip ayrıldılar. Fa...
Digiturk üyeliğim talebim olmadığı halde iptal edilmiş. 3 Ocak çarşamba günü bana gönderilen mesaj da cayma bedeli alınmayacağı belirtildiği halde cayma bedeli yansıtılmış. 463,14 TL bedel yansımış. Müşteri hizmetlerini yardımcı olmamak konusunda direnmektedir. Deprem bölgesinde olmam nedeni ile şub...
Yorumlar