to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e yeni üye oldum. İnternet altyapım fiber olmasına rağmen kendi modemlerini kullanmak zorunda olduğum, bunun için de her ay faturama 90 TL modem kira bedeli yansıtılacağı söylendi. Ancak bağlantı yapılmasına rağmen bahsettikleri yeni modem hiç gönderilmedi ve halen mevcut modemim üzerinden hizmet veriliyor. Buna rağmen tarafıma, teslim edilmemiş ve kullanılmayan bir modem için ücret yansıtılıyor.
Yaklaşık 3 gündür, ocak yaşanan bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bağlanamıyorum. Ürün satılırken defalarca aranırken, sorun yaşadığımda kimseye ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Edirne Uzunköprü, Şahsuvarbey Mahallesi’indeki adresimde kullanılan aboneliğime ait müşteri numaram 1030999316’dır. Hiç gönderilmeyen ve kullanmadığım modeme ait faturama yansıtılan tüm modem kira ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuruda müşteri temsilcisi bana her şey dahil aylık 569 TL ödeme yapacağımı net bir şekilde beyan etti. Görüşme sırasında özellikle modem ücretini birkaç kez sordum, buna rağmen faturamın modem dahil 569 TL olacağı söylendi. İnternet kurulumundan sonra ise...
1024371219 numaralı Digiturk Fiber internet aboneliğimin taahhüdü sona erdiği için iptal ettirdim. İptal işleminin ardından, bana verilen modemi bir elektrik dükkanına götürüp teslim etmem istendi. Ancak ilk sözleşmede böyle bir bilgi yer almıyordu ve abonelik başında da bu konuda herhangi bir bilgi...
Digiturk internet aboneliği başvurusu yaparken özellikle modem istemediğimi belirtmeme rağmen, kurulum sırasında tarafıma modem bırakıldı ve bu durum için herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadı. Bu ay gelen faturamda ise haberim ve onayım olmadan yaklaşık 90 TL modem ücreti yansıtıldığını ...
10 gün önce Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. Kendi modemim olmasına rağmen, gelen çalışan bana Digiturk’ün modeminin daha iyi olacağını söyleyerek modem kiralama işlemi gerçekleştirdi. Ancak sonradan yaptığım araştırmada kendi modemimin teknik olarak daha iyi olduğunu fark ettim. Şu an...
Digiturk aboneliğim kapsamında bana bazı paketlerin ücretsiz olduğu söylendi ve bu paketlerin internet paketime dahil edildiği belirtildi. Ayrıca, modem kiralama bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak sonrasında faturamda 90 TL modem kiralama ve 319 TL TV paketi ücreti yansıtıl...
Yorumlar