to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hizmeti Kurulmadı, Randevu Yok, 746 TL Cayma Bedeli İadesi Talebi
22.12.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Kibar Mahallesi’indeki adresime internet bağlatmak için Digiturk üzerinden başvuru yaptım. Bu başvuru kapsamında internetle birlikte hediye olarak Süper Lig taraftar paketi tanımlandı ve Digiturk yayını bağlandı, ancak internet hizmeti bir türlü kurulmadı.
24.12.2025 tarihine kurulum için randevu verildi, bu randevuya gelmediler. Daha sonra tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı ve bu süreçte verilen randevulara göre hareket ettiğim için iki gün işe gidemedim. Aradan 12–13 gün geçmesine rağmen internet bağlantısı hiç yapılmadı, sadece Digiturk yayını bağlanmış oldu.
İnternet hizmeti hiç başlamadığı ve verilen randevulara uyulmadığı için Digiturk paketini iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen benden 746 TL cayma bedeli talep ediliyor. Müşteri numaram 1030939079’dur.
İnternet hizmeti fiilen hiç sunulmadığı, kurulum için verilen randevulara uyulmadığı ve bu nedenle mağdur edildiğim için talep edilen 746 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve üzerime herhangi bir borç ya da ek ücret yansıtılmamasını istiyorum.
