Port Sorunu Nedeniyle İnternet Aktif Edilemedi, 650 TL Taraftar Paketi Ücreti

30 Aralık 2025 tarihinde İzmir Foça’daki adresim için Digiturk İnternet ve taraftar paketini satın aldım. Kurulum ekibi geldi, işlemler yapıldı ancak internet bağlantım, Türk Telekom’un port işlemi gerekçesiyle tamamlanmadı ve ekiplerin 31 Ocak’ta geleceği söylendi. Bu nedenle internet hizmetimin iptal edildiğini öğrendim.

Buna rağmen taraftar paketini iptal etmek istediğimde benden 650 TL talep edildi. İlk aradığımda interneti iptal edeceklerini söylediler, daha sonra tekrar aradığımda Türk Telekom’a bağlantı için not düştüklerini ilettiler ancak somut bir gelişme olmadı, internetim hâlâ bağlanmadı ve taraftar paketi aktif görünmeye devam ediyor.

Abonelik numaram 1028301721’dir. Ben internet hizmetini alabilmek için bu paketi tercih ettim ve şu anda kullanamadığım bir hizmet için mağdur ediliyorum. İnternet bağlantımın Türk Telekom ile gerekli koordinasyon sağlanarak, en kısa sürede ve ek ücret talep edilmeden aktif edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.