to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Aralık’ta Digiturk uydu ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının yasal süre içinde, en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve 24 saat içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat yaklaşık 20 talebime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra kesin bağlantı tarihi olarak 29 Aralık denildi, bu tarihte aradığımda ise işlemin ileri bir tarihe ertelendiği söylendi ve yine somut bir adım atılmadı.
Bugün yaptığım görüşmede ise ekiplerin eve geldiği, kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı ifade edildi. Ancak evime gelen herhangi bir ekip olmadı, bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Üyelik numaram 1030887508’dir.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de gerçeği yansıtmayan beyanlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet bağlantımın acilen yapılmasını, eğer bağlantı sağlanamayacaksa da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.
