to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık’ta Digiturk uydu ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bağlantının yasal süre içinde, en geç 7 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve 24 saat içinde bilgilendirme yapılacağı söylendi, fakat yaklaşık 20 talebime rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra kesin bağlantı tarihi olarak 29 Aralık denildi, bu tarihte aradığımda ise işlemin ileri bir tarihe ertelendiği söylendi ve yine somut bir adım atılmadı.
Bugün yaptığım görüşmede ise ekiplerin eve geldiği, kablo olmadığı için bağlantı yapılamadığı ifade edildi. Ancak evime gelen herhangi bir ekip olmadı, bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Üyelik numaram 1030887508’dir.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de gerçeği yansıtmayan beyanlar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. İnternet bağlantımın acilen yapılmasını, eğer bağlantı sağlanamayacaksa da hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan başvurunun iptal edilmesini talep ediyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’e internet başvurusunda bulundum. Ertesi gün, 29 Ekim’de ekipler adresime gelip sözleşme imzalattılar. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “kayıt oluşturduk, kı...
Digiturk’ün ev interneti hizmeti için başvuruda bulunduğumda, en geç 3 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Süre uzayınca defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir zaman net, kesin bir bilgi ...
10.12.2025 tarihinde Digiturk tarafından şahsi telefonum arandı ve tarafıma internet teklifi sunuldu. İnternet hizmetini almak istediğimi, ancak Digiturk uydusunu istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, interneti almam için uyduyu şart koştular. Aynı gün sadece uydu kurulumu yapıldı, internet için...
Digiturk uydu alıcısı ve internet hizmetine aynı anda başvurdum. Uydu cihazı kurulumu yapıldı ancak internet için 4 gün sonra Türk Telekom’dan arandım. O sırada evde olmadığım için internet kurulumu yapılamadı ve başvurumun iptal edildiği söylendi. Normalde gelmeden önce randevu alınması gerekiyordu...
Digiturk’ün ikili paket kampanyasından yararlanarak hem uydu hem internet hizmeti almak üzere yeni üyelik başlattık. Üyelik başında hem uydu cihazı hem de internet hizmeti sağlandı ve bir ay boyunca interneti sorunsuz kullandık. Ancak 10 Kasım 2025 tarihinde internetimiz aniden kesildi ve o günden b...
Yorumlar