Telefonla İptal Edilemeyen Digiturk Üyeliği Ve Zorunlu Taahhüt Şikayeti

Yaklaşık 2 yıl önce Digiturk üyeliği başlattım. Yaklaşık 1 yıldır da bu üyeliği kullanmadığım halde telefonla iptal ettirmeye çalışıyorum ancak sistemlerinden iptal talebimi kesinlikle almıyorlar ve telefonla iptale yardımcı olunmuyor.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda iptal için bayiye gitmem söylendi, fakat bulunduğum yerde herhangi bir Digiturk bayiliği bulunmuyor. Telefonda alınan bir üyeliğin yine telefonla iptal edilememesi ve bu konuda hiçbir esneklik sağlanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Kullanmadığım bir hizmet için sadece iptal edemediğim için faturaların yüksek gelmemesi adına mecburen taahhüt vermek zorunda kaldım.

Telefonla üyelik aldığım gibi, üyeliğimin de telefon üzerinden sonlandırılmasını istiyorum. Digiturk’e kayıtlı abone numaram 1025263756’dır. Üyeliğimin ek bir cayma bedeli yansıtılmadan, telefon üzerinden iptal edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.