Digiturk Üyeliğim Eksik Evrak İddiasıyla Zorla Kesildi Ve Artan Fiyatla Mağdur Oldum

Digiturk’ten 08.08.2025 tarihinde spor paketi üyeliği satın aldım, aynı gün evime kurulum yapıldı ve yaklaşık 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan yayını izledim. 03.12.2025 tarihinde ise eksik evrakım olduğu, yayının kapatılacağı ve kutuyu teslim etmem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Dört ay boyunca sorunsuz yayın izlemişken eksik evrak gerekçesiyle yayının kesilmesini mantıklı bulmuyorum.

Bu süreçte 0212 473 73 73 numaralı Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kere aradım fakat bir türlü bağlanamadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Evrakları benden teslim alan Beylikdüzü’nde bulunan 3y Teknoloji bayisi ile iletişime geçtiğimde ise sürekli geçiştirildim, “abi yapıyoruz, abi gelip evrak alacağız, abi patron halledecek” gibi oyalayıcı mesajlar aldım. Son olarak da “abi o üyeliği iptal edelim, sana yeni üyelik açalım” diyerek bu kez önceki fiyattan yaklaşık %50 daha yüksek bir fiyat sundular. Elimde bayi ile yaptığım tüm yazışmalar duruyor, bu nedenle bayinin kötü niyetli davrandığını düşünüyorum.

Ben üyeliğimi iptal etmedim, buna rağmen üyeliğim adeta zorla sonlandırıldı. 1028995244 numaralı Digiturk üyeliğimin, ilk anlaştığım fiyat üzerinden yeniden aktif edilmesini ve Beylikdüzü 3y Teknoloji bayisinin süreçteki sorumluluğunun incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.