"Sağ olun"
Digiturk Kampanya
2.982 şikayet
Digiturk Yanıltıcı Satış Ve Belirsiz Fatura Süreci
Digiturk müşteri hizmetleri üzerinden full paket, her şey dahil uydu içeren bir kampanya için arandım. İlk aradığımda su...nulan kampanya bana uygun gelmediği için görüşmeyi sonlandırdım. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri temsilcisi tekrar arayarak kendi inisiyatifini kullandığını söyleyip 849 TL olan k
Yıldızlı Paket Kampanyasında Çelişkili Bilgi Ve Müşteri Güveni Zedeleniyor
Bugün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında A**** Hanım isimli temsilci, Yıldızlı Paket için... bana 864 TL fiyat bilgisi verdi. Düşüneceğimi belirttim. Kısa bir süre sonra tekrar arandım ve bu kez temsilci indirimiyle Yıldızlı Paket’in 564 TL olduğu, bu kampanyanın yalnızca
Digiturk’te Taahhüt Edilen 2.250 TL İndirimin Uygulanmaması Ve Cayma Bedelinin Geri Ödenmemesi
Digiturk’ün internet ve TV paketine D-Smart’tan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde D-Smart için ödediğim 2.233,77 TL tutarınd...aki cayma bedelinin ve toplamda 5 ay boyunca 2.250 TL indirim uygulanacağının tarafıma yazılı ve sözlü olarak taahhüt edildiği bir kampanya üzerinden işlem yapıldı. Buna dair Digit
Söz Verilen Kutulu Bein Sports Olmayan Paket Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Digiturk üzerinden Yıldız Dolu Paket + 35 Mbps internet kampanyasına kutulu Bein Sports olacak şekilde başvuru yaptım. T...elefonda görüşme sırasında özellikle kutulu Bein Sports istediğimi belirttim, bana da bunun aylık 829 TL olacağı söylendi ve bu şartlarla kabul ettim. Ancak sonrasında sistemime t
Kurulum Tarihi Ertelememe Ve Fiyat Artışına Karşı Şikayet
Digiturk’ten “Yıldız Dolu İllere Göre” paketine 12 ay boyunca aylık 399 TL üzerinden üyelik için onay verdim, SMS ile de... başvuru ve hesap oluşturma onaylarım geldi. Kurulum için 2 Eylül tarihine randevu verilmişti. 2 Eylül günü teknik ekip beni arayarak kuruluma geleceklerini söyledi, ancak o anda a
Mükerrer Faturalandırma Nedeniyle İkinci Aktif Abonelik Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Tarafıma aylardır gönderilen kampanya mesajları ve e‑postalar doğrultusunda..., mevcut Tod/Digiturk üyeliğimin bitimine 1–2 ay kala uygun fiyatlı bir kam
Digiturk İptal Sürecinde Haksız Fazla Ücret Ve İade Talebi
Digiturk üyeliğimi iptal sürecine girdiğim Eylül ayı başında, 2’sinden 3’üne geçerken tarafıma 1.860 TL tutarında fazla ...fatura çıkarıldı. İptal aşamasında olmama rağmen bu fazla ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve 1.860 TL’yi ödedim. Üyeliğime ait müşteri numaram 1029173697’dir. Eylül ayının 3’ünde
Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Aşırı Faturalar Nedeniyle Digiturk Üyelik İptali Talebi
29.07.2026 tarihinde internet üzerinde Digiturk’ün yeni abonelere yönelik 399 TL’lik kampanyasını görerek spor ve TV pak...eti için form doldurdum. Aynı gün Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda bana, internette gördüğüm 399 TL’lik fiyatın İzmir ili için geçerli olmadığı, en düşük f
Doğru Numara Kullanılamadığı İçin Kurulum İptali Ve Yanlış Paket Teklifi
07.09.2026 tarihinde Digiturk kutusuz TV ve internet paketi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Kayıt... oluşturulurken kendi numaram olan ve sonu 52 ile biten hattıma, aynı numara başka bir başvuruda askıda göründüğü için onay SMS’i gönderilemedi. Bunun üzerine yakınım olan ablamın
Öne ÇıkanKonular
Peşin Ödenen Abonelik Ücretinin Haksız Faturalandırılması Ve İptal Talebimin Görmezden Gelinmesi
Digiturk ile yaşadığım bu süreç, firmanın tüketiciye bakış açısını açıkça göstermektedir. 03.09.2025 tarihinde milli Sav...unma Bakanlığı çalışanlarına özel kampanya kapsamında abonelik yaptırıp ücretimi peşin ödedim. 04.09.2026 tarihinde iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma 03.09.2026–02.10.2026
Sabit 659 TL Ücretin Aşılması Ve Gizli Modem Kiralama Ücreti
Digiturk’e 15 Temmuz tarihinde yaptığım başvuruda bana aylık sabit 659 TL’lik bir paket ücreti olacağı söylendi ve bu tu...tar üzerinden SMS ile gelen sözleşmeyi de onayladım. Görüşmede kampanyanın sabit fiyatlı olduğu, bu tutarın dışına çıkılmayacağı özellikle ifade edildi. Ancak ilk faturam 12 Ağust
Digiturk abonelik ücretinde adil fiyat talebi
Yaklaşık 5,5 senedir Digiturk abonesiyim ve mevcut sözleşmem Ocak ayında so...na erecek. Şu anda ödediğim fatura tutarı yaklaşık 450 TL iken, müşteri hiz
629 TL Paketin Faturada 1269 TL Olması Ve Süper Lig Maçlarının Eklenmemesi
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Ağustos ayında aranarak 35 Mbps hızındaki internet paketinin aylık 629 TL olduğu,... yanında Süper Lig maçlarının da ücretsiz olduğu bilgisi verildi. Bu şartlarla onay verdim. Ardından Afyon’daki servis kurulumu için beni aradılar ve kartlı modül talebimi ilettim,
Satışta Verilen 1 Yıllık Yıldız Dolu Paketi Verilmedi
Ev internetimi Digiturk’e taşıdığımda, satış sırasında bana özellikle “ev internetinde Digiturk’e geçiş yaparsanız 1 yıl... boyunca Yıldız Dolu paketi hediye edilecek” denildi. Bu görüşmenin ardından Digiturk’ten bu taahhüde ilişkin SMS de aldım. Bu vaade ve gelen mesaja güvenerek geçiş yaptım; ancak ü
Bein Connect Kampanya Ücreti 369 TL Olarak Verildi, 1734 TL Fatura Çıktı
Bein Connect tarafından telefonla aranarak bir kampanyaya dahil edildim. Görüşme sırasında aylık kampanya ücretinin 369 ...TL olacağı açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.734 TL tutarında fatura çıkarıldı. Aradığımda görüştüğüm yetkililer, ilk
Yanlış Taahhüt Tarihi Haksız Faturalar Ve Kamu Personeli İndirimi Uygulanmaması
Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 04.09.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güven...erek 05.09.2026 tarihinde tekrar arayıp mevcut üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi ve eşimin adına yeni bir üyelik yaptırdığımızı ilettim. Ancak görüştüğüm temsilci bu kez taahhüdü
İnternet Aboneliğiyle Satın Alınan Bein Connect Taraftar Paketi Tanımlanmadı
09.04.2026 tarihinde Digiturk Fiber İnternet aboneliği satın aldım. Satış sırasında internet paketiyle birlikte Bein Con...nect Taraftar Paketi de sunuldu ve internet + Taraftar Paketi şeklinde birlikte satıldı. Taraftar Paketi için ayrıca bir ücret ödemedim; internet paketinin yanında sunulan kampanya
İndirimli Pakette Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Hatalı Fatura
02.09.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, belediye çalışanı olduğum için indirimli paket a...labileceğim söylendi. Görüşmede, normal paket ücretinin 659 TL olduğu, kamu personeli olduğum için aboneliğimin aylık 494–496 TL civarında olacağı açıkça ifade edildi ve ben de bu
Kurulumun Yapılmaması Ve Fiyat Artışı Üzerine Şikayet
Temmuz sonu, en geç ağustos başı gibi Digiturk’ten 533 *******95 numarası üzerine kampanyalı bir paket satın aldık. Anca...k aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Kurulum yapılmadığı için Bein Connect erişimi hediye edildi, bunun da yoğunluktan dolayı geçici bir çözüm olduğu söyl
Uzun Süreli Abonelere Şeffaf Ve Adil Fiyatlandırma Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve uzun süredir Yıldızın Paketi kullanıyorum. Her taahhüdümün bitmesine yakın ara...nıyorum ve “kampanyalı fiyat” denilerek önce çok yüksek rakamlar söyleniyor, kabul etmeyecek gibi olduğumda ise bir anda indirimli farklı bir fiyat sunuluyor. Aynı durumu geçen sen
Digiturk'tan 1500 TL Cayma Bedeli İadesi Yapılmadı
Haziran ayında başlattığım Digiturk üyeliği sırasında “cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyasından yararlandım. Eski abo...neliğim için 2.200 TL cayma bedeli ödedim ve kampanya kapsamında 1.500 TL’sinin tarafıma iade edileceği, faturalarımdan düşüleceği söylendi. Bu süreçte en az 5 defa müşteri temsil
Yıldız Dolu Pakette 349 TL Anlaşma İhlali, 649 TL Fatura Ve Düzeltme Talebi
Digiturk’te 0212 945 29 09 numaradan kampanya hattı olarak 14.08.2026 tarihinde aranarak Yıldız Dolu paket için 349 TL ü...zerinden anlaşmıştık; ancak bu ay gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı ve bu şekilde anlaşma sağlandığı söyleniyor. Görüşmelerimde özellikle 349 TL olacağı belirtilmişti; buna da
Kampanya Sona Ermemişken 1219 TL Faturası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. Kampanya taahhüdümün 03.09.2026 tarihinde biteceğine dair daha önce S...MS ile bilgilendirme aldım. Buna rağmen aynı tarihte üyeliğime 1028990562 numaralı abonelik üzerinden 1219 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Kampanya bitiş tarihimin 03.09



















