Digiturk İptal Talebi

Digiturk aboneliğimi yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. İptal işleminde tarafıma ücret i...adesi yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kredi kartımdan kesintiler devam etti ve herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ek olarak, aboneliğim sonlandırıldığı için t...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve bugün için gün içinde teknik servis kurulum randevusu verildi. Ancak bütün gü...n özellikle evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bugün benim izin günüm olmasına rağmen tüm günümü kurulum için evde kalarak boş...

3 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk üyeliğim başlatıldı ancak benim hiçbir şekilde onayım ve iznim olmadan adıma 12 aylık t...aahhüt tanımlandığını öğrendim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım, taahhüt onayı verdiğimi hatırlamıyorum ve tarafıma onay SMS’i de iletilmedi. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hiz...

Digiturk nakil işlemi talebim, altyapı nedeniyle gerçekleştirilemediği için üyeliğimin cayma bedeli alınmadan iptal edil...eceği söylendi. Ancak aynı paket kapsamında sunulan beIN üyeliğim, benim onayım olmadan iptal edilmeyip devam ettirilmiş. Yaklaşık bir aydır bu durumla uğraşıyorum. Taşınamadığı v...

26.06.2026 tarihinde operatör değişikliği yapmak için Digiturk ev internetine geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 15... gün geçmesine rağmen hâlâ geçiş işlemi yapılmadı, herhangi bir aktif internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. Başvuru yaptığım için önceki operatörümle devam etm...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk üyeliğim, benim hiçbir onayım alınmadan ve bana sorulmadan kendiliğinden yenilenmiş ve üzeri...ne farklı bir üyelik tanımlanmış. Hangi paket olduğu konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu izinsiz işlemden sonra faturama 700 TL civarında bir tutar y...

Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Digiturk üyesiyim. Smart HD kutu kullanıyorum ve 1 haftadır elektriğin gelmemesi nedeniy...le yayın izleyemiyorum. Decoderi aradığımda talep açıldı ve bana 700 TL servis ücreti çıkacağını, kutunun değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de Kavacık’ta olduğumu, yerime geleb...

Online beIN Connect üyeliğim bulunuyor ve ayrıca evime kutulu Digiturk paketi almak istiyorum. Ancak müşteri temsilciler...i, kutulu paket alabilmem için mevcut online beIN Connect üyeliğimi iptal etmem gerektiğini, iptal ettiğim takdirde de cayma bedeli ödemek zorunda kalacağımı söylüyor. 11.07.2026 ...

Uzun süredir Digiturk aboneliğim bulunuyor ancak yaklaşık bir senedir dairemdeki hat kaynaklı bir problem sebebiyle hiçb...ir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum ve duvarın içinden geçen hattın tamamen değişmesi gerektiği söylendi. Bu nedenle Digiturk yayınlarından fiil...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 27.06.2026 tarihinden beri evimde internet hizmetini kullanamıyorum. Ya...klaşık 10 gündür internete erişememe rağmen tarafıma makul bir açıklama yapılmadığı gibi sorun da giderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce arıza kaydı açtılar ve ekip gel...

Geçen sene Mart ayında Digiturk üzerinden internetten bir yıllık spor paketi satın aldım. Bu paketin süresi bu sene Mart... ayında sona erdi. Ben daha önce telefonla arandığımda, pakete devam etmeyeceğimi, tekrar üyelik istemediğimi açıkça belirttim ve devam etmek istersem kendilerinin değil, benim ara...

Digiturk’ün “Yıldız Dolu Paket” isimli, 03.07.2026 bitiş tarihli taahhütlü paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu... gün, yani 03.07.2026 tarihinde üyeliğimin iptalini talep ettim. Digiturk çalışanı eşliğinde gerekli form doldurularak iptal talebim oluşturuldu ve hemen ardından tarafıma SMS ile ...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında kullandığım yayını bir ay süreyle dondurdum. Yayın tekrar açıldıktan sonra sp...or kanallarımda eksik kanal sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık bir haftadır bazı kanallara erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi...

Uzun süredir Digiturk’ün taahhütlü paketini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden sadece 2 gün kala, 01.07.2026 tarihind...e saat 09.45’te müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında tarafıma ne taahhüt bitiş tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de iptal durumu...

07.07.2026 tarihinde Digiturk’ten internet paketi aboneliği başlattım. Yalnızca 3 gün sonra, 10.07.2026 tarihinde abonel...iğimi iptal ettirmek istediğimde, “kurulum yapılmış” gerekçesiyle benden 1.900 TL iptal bedeli talep edildi. Tüketici olarak hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkım ...

Digiturk’ten 12 aylık abonelik aldım. Görüşme telefonda yapıldı ve bana aboneliğin 12 ay sonunda biteceği, ödemeyi kredi... kartıyla peşin yapacağım ve bu süre içinde ayrıca faturalandırma olmayacağı, istersem devam edebileceğim, istersem iptal edebileceğim söylendi. Ben de 12 aylık tutarı kredi kartım...

Digiturk’ün internet ve TV hizmeti için abonelik başlattım ve 25 Haziran’da kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonr...a internet bağlantısı gitti ve o günden bu yana, yani yaklaşık 12 gündür hiç internet kullanamıyorum. İnternet olmadığı için aldığım TV paketinden de faydalanamıyorum, kutusuz pake...

Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım yayın problemi için birlikte kurulum yapmamız istendi ve telefonda b...ana ne söylendiyse aynısını adım adım uyguladım. Tüm yönlendirmelere rağmen ekranda “Kanal bulunamadı” hatası almaya devam ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi, bana yetkili se...

Yıllardır Digiturk internet abonesiyim ve daha önce aylık yaklaşık 500 TL fatura ödüyordum. Temmuz ayında taahhüdümün so...n ayı olmasına rağmen faturam bir anda 1500 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir ek talebim, paket değişikliğim veya bilgilendirme mesajım olmamasına rağmen bu şekilde aşırı yüksek b...

Digiturk’ten internet ve spor paketi satın aldım, 08.06.2026 tarihinde modemim teslim edildi ancak aradan yaklaşık bir a...y geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Modemi iki gün içinde teslim ettiler, ardından kurulum için ekip geleceği söylendi fakat bugüne kadar gelen olmadı. Bu süreçte...

2025 yılı Ağustos ayında Digiturk’ten internet + maç yayınları paketi satın aldım. Satış sırasında internetin en geç üç ...gün içinde kurulacağı ve paketimin de anında başlayacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet kurulumu için eve gelen olmadı, maç yayınlarını da bir kez bile kull...

Digiturk’ün Taraftar paketi abonesiyim. Ocak, şubat ve mart ayı faturalarımı, önce ocak faturasını, ardından şubat ve ma...rt aylarını 26 Mart tarihinde ödedim. Buna rağmen ödemelerim sisteme düşmediği gerekçesiyle yayınlarım kapatıldı ve uzun süre açılmadı. Ödeme sonrası müşteri hizmetlerini defalarc...