to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sisteme Giriş Yapılamadığı İçin Kimseye Ulaşamıyoruz
Digiturk Spor Paketi aboneliğiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Abonelik ilk olarak oğlumun üzerine açılmıştı, ancak şu anda sisteme giriş yapılamadığı için kimseye ulaşamıyoruz. Bu nedenle iptal veya devir işlemi yapmak isterken tarafıma 3611 ile başlayan bir kod gönderdiler ve oğlumun üzerinde olmadığını, numaranın bende gözüktüğünü söylediler.
Şu an aylık yaklaşık 1500 TL ödeme yapıyorum, daha önce bu tutar 700 TL civarındaydı. Hem bu yüksek fiyata rağmen hem de aboneliğin kimin üzerine olduğu net olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aboneliği iptal etmek istediğimde de net bir şekilde yardımcı olunmuyor, taahhüt, cayma bedeli veya başka bir detayla ilgili açık bir bilgi verilmiyor.
Digiturk’ten talebim, eğer abonelik gerçekten oğlumun üzerinde değilse aboneliğin resmi olarak benim üzerime, açık ve net bilgilerle geçirilmesi veya hiçbir ek ücret, cayma bedeli vb. Çıkarılmadan aboneliğin iptal edilerek istersem yeni bir üyeliği şeffaf şartlarla açabilmemin sağlanmasıdır. Ödediğim tutarların ve abonelik bilgilerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
