Digiturk iptal cayma bedeli

Yaklaşık 7 yıldır Digiturk Spor Extra üyesiyim. Son 6–7 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyordum ve bu nedenle üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Bunun üzerine receiver değişimi yapacaklarını söyleyerek beni iptalden vazgeçirdiler, cihaz değişimi yapıldı ve faturamda indirim uyguladılar. Anca...

01.12.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray derbi maçını izlemek için üyelik aldım. O gün maçın heyecanından süreç nasıl işlediğini tam anlayamadım, tek amacım derbiyi izlemekti. Aradan bir süre geçtikten sonra ise faturalandırma bilgisi içeren bir SMS aldım ve adıma iki tan...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 10 Aralık tarihinde evimde fiber geçiş işlemi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra internetim tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 14 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 1026293397’dir. Bu süre içinde Digiturk’ü 7–8 kez aradım, her sefer...

Digiturk’ten hem internet hem de kutulu Digiturk aboneliği talebim olmasına rağmen, yalnızca internet aboneliğim teknik ekip tarafından bağlandı; ancak Digiturk kutusu hiç gönderilmedi. Aboneliğim 18.12.2025 tarihinde Spor Paketi + İnternet (Jandarma Tarifesi) olarak başlatıldı. Kutulu cihaz ne zam...

Yaklaşık 6 gündür Digiturk internet yayınımda hiçbir şekilde yayın alamıyorum, hizmet tamamen kesik durumda olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süre boyunca yayın hiç geri gelmedi. İki kez arıza kaydı açtırmama rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Kayıt açılmasına...

Digiturk’ten aylık 270 TL ödeyerek TV paketi satın aldım. Satış yapılırken bu paketin içinde Turkcell Süper Lig maçlarının da olduğu özellikle belirtilerek abonelik almam sağlandı. Ancak sonradan paketin içinde Süper Lig maçlarının hiç olmadığını öğrendim. Hem yanlış bilgilendirme hem de beklentimi...

Digiturk’ün taraftar paketi üyesiyim. 1 Aralık tarihinde oynanan Fenerbahçe – Galatasaray maçını izlemek için televizyonu açtığımda, maçı yayınlayacak olan beIN Sports 1 kanalının listeden tamamen kaybolduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kanal kaybolması yaşandığını söylediler ve ...

16.12 Salı günü Digiturk satış temsilciniz o*** a*** İsimli personeliniz tarafından arandım. Bana, aylık 499 TL ödeyerek maç kanallarının tamamını ve 200 Mbps sınırsız interneti kapsayan bir kampanyanız olduğu, ilk ay sadece 70 TL modem ücreti alınacağı, sonraki aylarda ise toplam 499 TL ödeyeceğim ...

Digiturk’e yanlış alınan başvurudan dolayı açılan aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17 Aralık tarihinde yapılan yanlış bir başvuru sonucunda, iptal talebi oluşturulmuş ve modem teslim edilmiş olmasına rağmen, bu başvuru üzerinden yeniden abonelik açıldığını öğrendim. Yan...

10 Aralık 2025 tarihinde Digiturk ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, en geç 7 iş günü içinde kurulumun yapılacağı, yani 22 Aralık 2025 tarihine kadar internetin aktif olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ancak, verilen bu tarihe kadar herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizme...

Abone olmadan önce farklı, abone olduktan sonra ise bambaşka bilgiler verildi. Şirket yetkilileri beni arayarak 12 ay boyunca sabit fiyat ödeyeceğimi ve Bein Connect'in hediye edileceğini söylediler. Özellikle sordum, bir yıl boyunca sabit fiyat dışında başka bir ücret ödeyecek miyim diye. Bana, ilk...

Digiturk üzerinden hem TV yayını hem de internet hizmetinin birlikte olduğu bir kampanyaya başvuruda bulundum. Ancak bu kampanya kapsamında aldığım internet hizmeti 29.11.2025 tarihinden bu yana hiç bağlanmadı. Bu süreçte günlerdir internetsiz kaldım ve taahhütlü bir hizmet almama rağmen internetten...

Bein Connect üzerinden Akıllı TV uygulaması ile özellikle Süper Lig derbi maçlarını izlerken, her maçta sürekli bulanık görüntü sorunu yaşıyorum. Aynı televizyon üzerinden kullandığım diğer uygulamalarda görüntü kalitesi tamamen normal olmasına rağmen, Bein Connect’te yayın netleşmiyor ve maç keyfin...

Digiturk uydu üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Telefon üzerinden işlem yapmaya çalışırken önce T.C. kimlik numaramı, ardından telefon numaramı giriyorum fakat sistem sürekli aynı bilgileri tekrar tekrar yazdırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri tems...

Haziran ayından beri Digiturk Sporun Yıldızı paketi internet ve TV abonesiyim. Evimi yaklaşık 1 km ileriye taşıdım ve sadece adres değişikliği yapılması için bilgi almak üzere dün müşteri hizmetlerini aradım. Adres nakli için TV hizmeti için 550 TL, internet için 1150 TL olmak üzere toplam 1700 TL t...

01.12.2025 tarihinde kurumunuzun internet sitesi üzerinden sadece spor paketlerinin fiyatlarını incelemek amacıyla kullanıcı kaydı oluşturdum. Herhangi bir fatura adresi veya ödeme yöntemi teyit etmemiş olmama rağmen, fiyat görme ekranının yanıltıcı bir şekilde kurgulanmış olması (Dark Pattern) sebe...

Digiturk üzerinden Yıldız Dolu paket ile 35 Mbps limitsiz yalın internet hizmeti alıyorum. 5.12.2025'ten beri internetim 15 gündür sorunlu; modemde tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen internet çekmiyor. Modemi kapatıp açtığımda 5 dakika kadar internet geliyor, ardından tekrar kesiliyor. Arıza kaydı o...

Digiturk’ten 15 ay taahhütlü 35 GB limitsiz internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun hala devam ediyor. Her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve internetimin kısa süre ...

Digiturk ile 2025 yılı Eylül ayında TV + internet kapsamlı “Avrupa’nın Yıldızı” paketini taahhütlü olarak satın aldım. Yaklaşık 1,5 aylık kullanımın ardından, eksik sözleşme gerekçesiyle yayınımın kapanacağına dair birkaç kez SMS aldım. Bu uyarılar üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarc...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı Paketi + 24 Mbps Limitsiz Yalın VDSL” abonesiyim. Yaklaşık 40 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İlk haftalarda çevremdeki inşaatlardan kaynaklanan geçici bir problem olduğunu düşünerek özellikle şikayette bulunmadım, ancak sorun hiç düzelmedi. Yaklaşık 22 gün ön...

15 Kasım 2025 tarihinde Digiturk üzerinden beIN Connect ve internet taraftar paketi aboneliği başlattım. Bana telefonla müşteri hizmetleri tarafından verilen bilgiye göre toplam faturamın 650 TL civarında olacağı söylendi. Ayrıca iptal ettiğim diğer aboneliğimin cayma bedelini de Digiturk’ün karşıla...

Digiturk ile Ağustos 2025’te “Sporun Yıldızı” paketi için sözleşme yaparken gazi yakını indirimi sözü verildi. Bu indirim yalnızca yaklaşık 2 ay boyunca uygulandı, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan normal fiyattan ücretlendirme yapılmaya başlandı. Oysa bu indirimin sözleşme sonuna kadar dev...

Ben Sevban K*******, 17.11.2025 tarihinde Digiturk’ün “2000 TL’ye kadar cayma bedeli bizden” kampanyasından faydalanarak mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ettirip Digiturk internete geçiş yaptım. Türk Telekom aboneliğim sonlandırıldıktan sonra faturam kesildi ve 175,99 TL tutarında “kam...