to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten tamamen yanlış ve yanıltıcı bir şekilde başlatılan bir üyelik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben ev temizliğine giderek evime ve beş çocuğuma bakmaya çalışan, kalp hastası bir anneyim ve kiramı bile ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen Digiturk’ten genç bir bayan beni aradı, internetin şu kadar olacağını, Digiturk’ün ise bedava olduğunu, cayma bedeli olmayacağını ve istediğim zaman iptal edebileceğimi söyledi. Özellikle “mecburi, ücretsiz hediye” gibi ifadeler kullanarak Digiturk’ü kabul ettirdi.
Benim evimde internet bile yok, dolabım boşken, maç ya da spor kanallarıyla hiçbir işim yokken bu Digiturk’ü nasıl kullanayım? Asıl ihtiyacım, çocuklarımın ders çalışması için 80 dakika internet, 1000 dakika, 1000 SMS gibi paketlerdi; bunlar için onay verdim, Digiturk’ün ise ücretsiz ve mecburi hediye olduğunu söylediler. Evimde internet olmadığı için Digiturk’ü teknik olarak da kullanma imkanım yok; bu hizmetten tek bir gün bile faydalanmadım ve bugüne kadar Digiturk’e hiçbir ödeme yapmadım. Buna rağmen kullanmadığım ve hiçbir zaman istemediğim Digiturk için iki aydır toplam 1.117 TL fatura gönderiliyor ve ayrıca yaklaşık 2.500 TL civarında cayma bedeli istendiğini söylüyorlar.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, derdimi anlattım, evimde internet olmadığını, Digiturk’ü hiç kullanmadığımı, maddi durumumun çok kötü olduğunu söyledim. Buna rağmen mantıksız teklifler sunup, başkasına devretmemi, başkasının kullanmasını önerdiler. Ben baştan beri bu üyeliği istemediğimi söyledim; buna rağmen ısrarla bunun mecburi ve ücretsiz bir hediye olduğunu söyleyen temsilci yüzünden şu an bu borçlarla karşı karşıya bırakılıyorum. Üyelik numaram: 1031378823’tür.
Benim bir TL’ye bile ihtiyacım varken, dolabım boşken, hiç kullanmadığım ve istemediğim bir Digiturk hizmetine fatura ve cayma bedeli ödemeyi kabul etmiyorum. Evimde internet yokken verilen bir TV hizmetini kullanmam zaten mümkün değil. Bu nedenle adımın geçtiği Digiturk üyeliğimin hiçbir fatura ve cayma bedeli yansıtılmadan, tamamen iptal edilmesini ve bu borçların silinmesini talep ediyorum. Aksi halde savcılık ve tüm ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.
26 Temmuz’da Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüdümü yenileyip yanında Digiturk’ü 1 yıl ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Onay verdim ve bana bir şifre gönderdiler, bunu telefonda okudum. Hemen ardından evime gelip Digiturk kurulumu yaptılar. Kısa bir süre sonra 425 TL fat...
1 Temmuz’da Digiturk internet üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında defalarca arandım ve sadece internet istediğimi belirtmeme rağmen, TV hizmetinin hediye olduğu söylendi. Aynı gün internetin bağlanacağı söylenmesine rağmen yalnızca TV kutusu kurulumu yapıldı, internet kurulumu yapılmadı. 3 T...
Digiturk tarafından mağdur edildim. Başvuru yaptığım paket ve detayları ekte mevcuttur. Digiturk tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapmamıştır. Sadece internet paketi üyeliğim olduğu ve bunun 1.480 TL ücreti bulunduğu, aboneliğim başladıktan 2–3 gün sonra tarafıma bildirilmiştir. Bu süreçte tekni...
25 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan arandım ve Digiturk ile anlaşmaları olduğu, bir yıl boyunca ücretsiz Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Görüşmede hiçbir ücret ödemeyeceğim belirtildiği için üyeliği kabul ettim. Ancak daha sonra hem Türk Telekom’u hem de Digiturk’ü aradığımda, ik...
Yorumlar