to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Açılan Bein Connect Üyeliği Ve Faturası Derhal İptal Edilsin
Bein Connect üzerinde adıma görünen bir üyelik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Digiturk/Bein Connect üyeliğim olduğu görünüyor fakat bu üyeliği ben başlatmadım, uygulamayı da hiç kullanmadım. Üyeliğin üzerindeki telefon numarası ve T. C. Kimlik bilgileri bana ait görünüyor.
Yaklaşık 3–4 gün önce faturanın son ödeme tarihiyle ilgili gelen bir SMS sayesinde durumu fark ettim. Gelen mesaja göre adıma bir fatura oluşturulmuş, ancak bu üyeliği ben onaylamadığım ve kullanmadığım için bu faturayı ödemedim. Haksız yere bir bedel ödemek istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, benden gelen bir SMS onayının bulunduğunu söyleyip, üyeliği iptal etmek istediğimde cayma bedeli ödemem gerektiğini ilettiler ve iptal talebimi yerine getirmediler. Ben böyle bir onay verdiğimi kabul etmiyorum, bu üyelik bana ait değildir ve bugüne kadar da hiç faydalanmadım. Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor.
Bu üyeliğin acilen incelenmesini, onay kaydının tarafıma somut şekilde sunulmasını, adıma açılan Bein Connect üyeliğinin hiçbir cayma bedeli talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve oluşturulan fatura dahil tüm borçların silinmesini talep ediyorum. Bu üyeliği kullanmadım ve kullanmayacağım, bana ait olmayan bir üyelik için de ödeme yapmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
