to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ün Oyak’a Özel İnternet Kampanyasında Teknik Servis Sorunları Ve Bilgi Eksikliği
Digiturk’ün OYAK’a özel internet kampanyasına 25.07.2026 tarihinde telefonla başvurdum. Başvurumdan sonra 8 gün boyunca Digiturk’ten farklı zamanlarda arandım, ancak telefonu açamadığım günlerde randevuyu iptal ettiklerini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda, telefonu açtığım günlerde evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen teknik servis hiçbir şekilde adresime gelmedi.
Tüm bu oyalamanın ardından son aramalarında bana o binada uzun iş var diye belirttiler pazar günü geleceğiz dediler, en son kablo bağlatmam gerektiğini ve bunu yapıp yapmadığımı sordular. Bu konuda bana daha önce hiçbir bilgi verilmediği için bu duruma çok sinirlendim ve kampanyayı iptal ettirmek zorunda kaldım. Süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de teknik servisten gerçek bir hizmet alabildim.
Digiturk’ün özellikle Adana’daki teknik servis süreçlerini ve ilgili ekipleri incelemesini, bu yaşananlar nedeniyle tarafıma herhangi bir fatura veya ücret yansıtılmamasını ve yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak resmi bir özür talep ediyorum.
Gelişme
Adana’daki Kayım Elektronik Digiturk bayisi üzerinden aldığım hizmet kapsamında teknik servis talebim oldu ancak bir türlü çözüm sağlanmadı. 25.07.2026 tarihinden itibaren servis yönlendirmesi yapılacağı söylendiği halde kimse gelmedi, sürekli oyalanıyorum.
Defalarca aramama rağmen her seferinde “dönüş yapacağız” denildi fakat yine kimse gelmedi. Son olarak aradığımda bana kablo bağlanıp bağlanmadığını sordular, bu ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle daha da sinirlendim ve mağdur oldum.
Digiturk’ün ve Adana Kayım Elektronik bayisinin özellikle teknik servis elemanlarını ve işleyişini acil olarak gözden geçirmesini, bu ilgisizliğin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
