Söz Verilen Uzatma Gerçekleşmedi Ve Çağrılarım Sürekli Kesildi

Digiturk ve internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 30.07.2026 tarihinde sonu 73 74 ile biten Digiturk kampanya hattından arandım. Görüşmede bana, mevcut sözleşmemin devam edeceği, maç yayınları için 1.999 TL’ye, internet için ise 599 TL’ye sözleşmemin uzatılacağı söylendi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim.

Ancak verilen sözler yerine getirilmedi ve 02.08.2026 tarihinde sözleşmemin bitmiş olduğunu öğrendim. Bunun üzerine peş peşe 4 kez Digiturk’ü aradım fakat telefonlarım sürekli yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve muhatap bulamadım. Ekte, 0212 473 73 74 numaralı hat ile yaptığım görüşmelere ait arama kaydı ekran görüntüsü yer almaktadır.

Hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de sonrasında yaşadığım iletişim saygısızlığından dolayı Digiturk’e olan güvenim tamamen bitmiştir. Bu nedenle Digiturk ve internet aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte bana herhangi bir ek ücret, ceza veya taahhüt bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.