Adres Hatası Sebebiyle İnternet Kurulumu Gecikti

On altı yıldır TTNET kullanıcısıydım ve üyeliğimi sonlandırarak Digiturk internet hizmetine geçmek istedim. Ancak Digiturk çalışanlarının adresimi hatalı girmesi nedeniyle 21.07.2026 tarihinde yaptığım başvurudan bu yana hiçbir gelişme yaşanmadı ve bugün, 03.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet bağlantım yapılmadı.

Başvurumu Mersin ili Erdemli ilçesi Akdeniz Mahallesi Atatürk-3 Caddesi No: 96/A/A Daire 16 adresim için oluşturdum. Defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana mesaj göndereceklerini ve sonrasında kurulum için geleceklerini söylüyorlar; ancak ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de kurulum için randevu veriliyor. Adresimin doğru şekilde düzeltilip düzeltilmediği konusunda da kesin bir bilgi alamıyorum, tamamen belirsiz bir süreç yaşıyorum.

Adresimin sistemde doğru şekilde güncellenmesini, internet kurulumumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.