Başvuru İşlemlerinin Gecikmesi Ve Kampanya Kaybı

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk Sporun Yıldızı paketine internet nakil ve Lig TV paketi başvurusu yaptım. O günden bu yana başvurumun tamamlanmasını bekliyorum. Sözleşme imzası için yalnızca bir kez arandım, o görüşmeyi müsait olmadığım için kaçırdıktan sonra ise tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürecin ilerlememesi benim kusurumdan kaynaklanmamaktadır.

Başvurum halen sistemde aktif göründüğü için yeni bir başvuru da oluşturamıyorum. Bu süre içerisinde kampanya ve fiyatlar değişti, şu an yeni başvuru yapmam durumunda daha yüksek ücretlerle karşılaşacağım. Talebim, sistemde aktif bulunan mevcut başvurumun, başvuru tarihinde geçerli olan kampanya, fiyat ve koşullarla tamamlanmasıdır. Sürecin şirketinizden kaynaklanan nedenlerle uzaması nedeniyle herhangi bir fiyat farkı veya kampanya kaybını kabul etmiyorum.

Başvurumun ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma randevu oluşturulmasını ve aynı şartlarla hizmetimin başlatılmasını istiyorum. Size kayıtlı başvurum 0541 *** ** ** numaralı telefonum üzerinden görüntülenebilmektedir.