"Zorda olsa sorun çözüldü"
Digiturk İnternet
9.068 şikayet
Faturam 2800 TL, Taahhüt 1072 TL: Açık Düzeltme Talebi
Bein Connect / Digiturk üzerinden yaklaşık bir ay önce Sporun Yıldızı internet + TV paketini toplam 1072 TL olarak, müşt...eri temsilcisinin de bu ücreti sabitlediğini belirterek onayladım. Ancak aboneliğim başlar başlamaz gelen ilk faturam yaklaşık 2800 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarı görünce hemen m
Digiturk’te Yanıltıcı Paket Ücretlendirmesi Ve Yayın Erişimi Sorunu
Digiturk üzerinden internet ve içinde lig paketi olan Esnaf Extra paketi aldım. Satış esnasında internet için 500 TL, li...g paketi için ayrıca ücret ödemeyeceğim, sadece 90 TL modem ücreti olacağı söylendi. Buna rağmen faturam 1.113 TL geldi ve ekstradan 1.650 TL gibi bir ücret daha talep ediliyor. B
Vodafone İnternet Hızı 100 Mbps Olmalı, 16 Mbps Olarak Tanımlandı Ve Destek Yok
Vodafone internet aboneliğimi iptal ettirerek Digiturk üzerinden Sınırsız 100 Mbps hız internet ve Taraftar paketi abone...liği başlattım. Ancak 16 Ağustos’tan bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. 100 Mbps olarak talep ettiğimiz hizmet sistemde 16 Mbps olarak tanımlanmış ve bu yanlış tanımlam
Sözlü 625 TL Fiyatı Yerine 899 TL Ücret Ve 3.000 TL Cayma Bedeli
Digiturk’ten üyelik ve internet paketi aldım. Satış yapılırken hem televizyon üyeliği hem internet ve modem kurulumu hem... de Fenerbahçe taraftar paketi dahil toplam 625 TL fiyat bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kabul ettim ve 18’inde Ankara Mamak Peyami Sefa Mahallesi’indeki adresime kurulum yap
Digiturk’te Kesintili İnternet Ve Haksız Fatura Şikayeti
22.07.2026 tarihinde evime Digiturk 100 Mbps internet paketi ve buna ek olarak hediye Sporun Yıldızı paketi ile abonelik... başlattım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen, ekiplerin kurulumundan hemen sonra internet hızında kabul edilemeyecek derecede yavaşlama ve sürekli bağlantı kopmaları yaşamaya b

Sözleşmede Belirtilen 100 Mbps Ve 629 TL Ücret Uygulanmadı, İptal Ücretleri Haksız
18 Ağustos 2026 Salı günü saat 12:53’te Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet ve taraftar paketi konusunda b...ilgilendirildim. Görüşmede altyapımın 72 Mbps hıza kadar desteklediği, buna rağmen sistemde bana 100 Mbps hız tanımlanacağı, ancak şimdilik 72 Mbps’ye kadar kullanabileceğim söylen
Digiturk İnternet Bağlantısının Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Digiturk internet aboneliğim için 12 Ağustos 2026 tarihinde başvuru yaptım ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen internet...im hâlâ bağlanmadı. Sistem üzerinden talep oluşturduğumda onaylanmadığı için ekipler adresime gelmiyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Başvuru sürecimi takip ettiğim ekranda dijit
Yıllık Ücretsiz Taşıma Sözünün İhlali Ve 2000 TL Ücret Talebi
Yaklaşık 1 aydır Digiturk internet, yaklaşık 3 yıldır ise Digiturk spor paketi abonesiyim. Üyelik aşamasında bana yılda ...bir defa adres taşıma işleminin ücretsiz olacağı söylendi. Buna güvenerek üyeliği kabul ettim. Ancak Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Edremit’e adres taşıma talebinde bulunduğumda
Aktivasyon Yapılmadan 25 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Digiturk internet hizmetine yeni üye oldum ancak yaklaşık 25 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum. Aboneliğim aç...ılmasına rağmen bir türlü aktivasyon yapılmadı ve bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda arıza kaydı oluşturduklarını ve tarafıma d
Öne ÇıkanKonular
Önceki Mesajlarımın Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sn. Albayrak, 1015101318 numaralı üyeliğinizde hediye olan Sporun Yıldızı, 16.08.2027 tarihine kadar üyeliğinize tanımla...nmıştır. B002 saat 13:01'de gelen mesaj ve sayın üyemiz internet başvuru talebiniz alınmıştır. Size SMS ile bilgilendirme yapılacak diye mesaj geldi; 13:03'te. Önceki yazdıklarım n
Ödeme Yaptık Ama İnternet Ve Yayın Hizmeti Çalışmıyor
Digiturk internet ve yayın paketine ait üyelik ödememizi dün yaptık ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ ne int...ernet hizmeti alabiliyoruz ne de yayınlar açılıyor. Ödememize rağmen hizmet alamamak gerçekten kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sürekli “ekipler gelecek
Adres Taşıma Talebim 12 Gün Boyunca Çözülmedi Ve İnternetim Bağlanmadı
Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. 11 Ağustos’ta Ankara’dan Aydın’a tayinim çıktığı için adres taşıma t...alebi oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de yayınlarım açıldı. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve mağdur oldum. Müşteri hizme
Keyfi İptal Ve Kişisel Veri İhlali
18.08.2026 tarihinde Dijitürkinternet üzerinden Taraftar paketi hediyeli, 35 Mbps, ilk 3 ay 349 TL, sonraki 9 ay 689 TL ...olacak şekilde internet başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında 15.08.2026 tarihinde gelen görevli, kimlik bilgilerimi, e-Devlet şifremi ve kodlarımı benden talep etti, kaydımın oluş
Kurulum Gelmeyen İnternet Başvurusu Tek Taraflı İptal Edildi, Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Digiturk’ün internet hizmeti için 9 Ağustos’ta yaptığım başvurunun kurulum süreci hiçbir şekilde tamamlanmadı. Bu tariht...en bu yana ne arayan oldu ne de evime bir ekip geldi, kurulum yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Online işlemler ekranında Kubilay K*** adına açıl
İzni Olmadan Açılan İkinci Abonelik Ve Haksız Faturalar İptal Edilsin
Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) internet aboneliğimin taahhüt yenileme döneminde müşteri temsilcisi tarafından t...elefonla arandım. Görüşmede mevcut faturamın yüksek çıkacağı, ancak ev içi devir işlemi yapılması halinde aylık ödemenin 599 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve ben de bu teklifi açı
Kurulum İçin Çağrılara Cevap Yok, Teknik Servis Gecikiyor
18.08.2026 tarihinde Digiturk uydu ve Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak o günden bu yana internet kuru...lumum için ne arayan oldu ne de eve gelen bir teknik ekip oldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda aboneliği
Kalan 3 Aylık Ücretin Düşülmemesi Ve İade Talebi
Digiturk’te Yıldız Dolu paketim ve internet üyeliğim devam ederken, 21.08.2026 tarihinde saat 10.29 civarında tarafıma t...elefonla ulaşılarak yeni bir kampanya teklifi sunuldu. Görüşme sırasında mevcut paketimden kalan 3 aylık taksitim olduğunu özellikle belirttim. Bana, bu kalan 3 aylık tutarın yeni
Adres Hatası Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Kurulum Gecikmesi
Digiturk’ten internet hizmeti için başvuru yaptım, kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak sistemde adresim yanlı...ş yazılmış. Adresimin hatalı girilmesi nedeniyle yaklaşık bir aydır kurulum yapılamıyor ve internetsiz kaldım. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ula
Üyelik Sonrası Kurulum Gecikmesi Ve Haksız Fatura
Digiturk’e üye olana kadar günde defalarca kez telefonla arandım. Israrla arayarak üyelik için ikna etmeye çalıştılar. A...ncak üyeliği kabul ettikten sonra bu kez tam tersi bir ilgisizlikle karşılaştım ve yaklaşık beş gün boyunca internet kurulumum yapılmadı. Müşteri temsilcisine defalarca bağlanıp d
Cumartesi Ve Pazar Kurulum Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Çorum’un Ortaköy ilçesinde ikamet ediyorum. Digiturk’ten internet ve spor paketini satın almadan önce özellikle kurulumu...n cumartesi veya pazar günü yapılıp yapılamayacağını sordum, mümkün denildiği için aboneliği bu şartla kabul ettim. Ancak sonrasında arandığımda kurulum için ilçeye sadece çarşamb
İnternet Nakli İçin Fahiş Ücret Ve Gereksiz Uydu Ücreti Talebi
Digiturk + internet abonesiyim. Adres değişikliği için bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, internet hattım...ın nakli için 1.250 TL, uydu alıcısının nakli için ise 700 TL gibi toplamda oldukça yüksek bir ücret talep edildi. Ayrıca uydu alıcısı ve interneti aynı anda sadece tek bir adreste
Kurulumun 48 Saat İçinde Gerçekleşmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Digiturk’e internet ve taraftar paketine üye oldum, üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen hâlâ cihaz kurulumu yapıl...madı. Sözleşmede kurulumun 48 saat içinde yapılacağı açıkça yazmasına rağmen bu süre çoktan geçti. Kurulum yapılmadığı için televizyon üzerinden Digiturk yayını izleyemiyorum, sad
Digiturk İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve taraftar paketi için 15 Ağustos’ta başvuruda bulundum, sözleşmemi de 16... Ağustos’ta imzaladım. Başvuru sırasında internetimin 1 ila 5 iş günü içinde bağlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde hala kurulum yapılmadı. Konu ile ilgili mü















