Cumartesi Ve Pazar Kurulum Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Çorum’un Ortaköy ilçesinde ikamet ediyorum. Digiturk’ten internet ve spor paketini satın almadan önce özellikle kurulumun cumartesi veya pazar günü yapılıp yapılamayacağını sordum, mümkün denildiği için aboneliği bu şartla kabul ettim.

Ancak sonrasında arandığımda kurulum için ilçeye sadece çarşamba günü geldiklerini, başka gün kuruluma gelemeyeceklerini söylüyorlar. Hafta içi şehir dışında çalışıyorum ve izin alma imkanım olmadığı için cumartesi veya pazar kurulumu talep ettiğimi belirtiyorum, buna rağmen ısrarla sadece o gün gelebileceklerini söyleyerek randevuyu iptal ediyor ve görüşmeyi kapatıyorlar. Yaklaşık 1 aydır bu nedenle kurulum yapılamıyor ve mağdur ediliyorum.

Satış aşamasında cumartesi/pazar kurulumu mümkün denilerek yanlış bilgilendirildiğimi, bu nedenle zaman kaybı ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Cumartesi veya pazar günü Ortaköy ilçesindeki adresime kurulum yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.