Adres Taşıma Talebim 12 Gün Boyunca Çözülmedi Ve İnternetim Bağlanmadı

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. 11 Ağustos’ta Ankara’dan Aydın’a tayinim çıktığı için adres taşıma talebi oluşturdum ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de yayınlarım açıldı. Bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım ve mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen temsilciler ilgilenmedi, net bir bilgi verilmedi ve sürecim çözüme kavuşturulmadı. Her gün beklememe rağmen herhangi bir kurulum, randevu veya teknik ekip yönlendirmesi yapılmadı.

Adres taşıma ve internet bağlantımın acilen gerçekleştirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte alamadığım hizmetle ilgili hak kaybı yaşamamak için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.