Digiturk İnternet Altyapı Sorunu

Digiturk internet aboneliğim için yaklaşık 22 Temmuz’dan bu yana Mutlu Mahallesi, Mamak/Ankara adresimde altyapı çalışma...sı olduğu söylenerek internet hizmeti verilmiyor. Yaklaşık bir aydır hiç internet kullanamıyor olmama rağmen fatura yansıtılmaya devam ediyor ve bu süreçte yaklaşık 950 TL ödeme al...

31.07.2026 tarihinde binama Digiturk internet bağlandı ve sadece 1 gün kullanabildim. 01.08.2026 tarihinden bu yana evim...de internet hiç çalışmıyor. Aynı sitede yan blokta Digiturk internet sorunsuz çalışırken, benim bulunduğum binada internet tamamen yok. Sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerin...

Digiturk internet abonesiyim ve Diyarbakır Yenişehir Üçkuyu Mahallesi Hilar Caddesi rel Yapı adresinde ikamet ediyorum. ...01.08.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum ve yaklaşık 10 gündür mağdur durumdayım. Mahallemizde yaşanan bir elektrik kesintisinden sonra apartmanımızın giriş...

Digiturk internet abonesiyim. Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi’nde yapılan yenileme ve asfalt çalışmaları sırasında 31 T...emmuz günü fiber kablomuz zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. 12 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk ile en az 6 ...

Digiturk üzerinden internet ve uydu paketi için 14 Temmuz Salı günü başvuruda bulundum. Uydu kurulumu yapıldı ancak inte...rnet bağlantısı için beklemem gerektiği söylendi. Daha sonra altyapı için gelen ekipler, bulunduğum adreste internet altyapısının uygun olmadığını, buraya internet bağlantısı sağla...

Digiturk ile yaşadığım üyelik yenileme ve nakil ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. Haziran ayında müşteri hizmetlerini...z tarafından üyeliğimi yenilemek için arandım. Taşınacağımı ve gideceğim adreste altyapının yeterli olup olmadığını bilmediğimi belirterek üyeliği yenilemek istemediğimi söyledim. ...

Digiturk ile hem internet hem de Galatasaray taraftar paketi için anlaşma yaptım. Kurulum için gelen ekip Digiturk’ü bağ...ladı, ancak internet için gelen servis, altyapının Turkcell Superonline altyapısı olduğunu, benim bulunduğum yerde ise Türk Telekom altyapısı olduğunu, kabloyu benim çektirmem gere...

Digiturk internet paketimi yaklaşık 20 gün önce bağladılar ancak bağlantı yapıldığı günden bu yana evimde hiç internet h...izmeti alamadım. Buna rağmen bugün tarafıma yaklaşık 1.700 TL tutarında fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 3 ...

Digiturk üzerinden yalın VDSL 35 Mbps internet paketli taraftar paketi aboneliğim kapsamında 20 Haziran 2026 tarihinden ...bu yana sürekli internet sorunları yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Son açtığım kayıtta, evimde kontrol yapılması gerektiği ve bu...

24 Temmuz 2026 günü Digiturk internet ve TV için abonelik başvurusunda bulundum. 2-3 gün sonra, akşam saat 22.30'da kuru...lum için teknik servis geldi fakat altyapının uyumlu olmadığını söyleyip gitti; halbuki başvuru yapılırken verdiğim adreste altyapının olduğunu söylemişlerdi. Daha sonrasında TV ku...

30 Temmuz 2026 tarihinde taşındığım yeni adreste Digiturk’ün internet altyapısı olmadığı için hem internet hem de uydu a...boneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi internet birimi, adresimde altyapı bulunmadığını teyit etti ve benden ikametgah belgesi ile ...

15.07.2026 tarihinde Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulum için gelen ekip, adresimde altyapı sorun...u olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. O günden bu yana hem altyapı sorununun giderilmesini hem de internet hizmetimin kurulmasını bekliyorum ancak hiçbir somut a...

Digiturk ev interneti aboneliği alırken bana aylık 90 TL modem ücreti olduğundan ve her ay ödemelerin peşin alındığından... hiç bahsedilmedi. Bu bilgileri satış aşamasında açıkça öğrenemediğim için sonradan bu ücretlerle karşılaştım. 15 Temmuz tarihinde adres değişikliği yaptım ve yeni taşındığım adre...

Digiturk internetimiz yaklaşık 6 saattir kesik. Hemen arayıp talep oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde ciddiye alınm...adım dönüş yapılmadı 48 saat beklemem gerektiği söylendi ben evden ve internetten çalışıyorum çok zorlanıyorum. Kötü yanı bunu sürekli yaşıyorum sadece bir seferlik bir şey olsa in...

Digiturk internet aboneliğimde 26 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden aldığım ...yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Arıza için “sistemsel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve hatanın Türk Telekom kaynaklı o...

3 Temmuz’da Digiturk üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmetine geçiş yaptım ancak o günden bu yana evimde hiç intern...et olmadı. Kurulum yapılmadığı için modemim bile henüz gelmedi, dolayısıyla yeni aldığım hizmeti tek bir gün dahi kullanamadım. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini 3 kez arad...

Digiturk ile yeni müşteri olmak için 2–9 Temmuz tarihleri arasında yaptığım görüşmelerde bana özellikle “fiber internet”... verileceği ve 35 Mbps hızında, fiber altyapıya uygun bir modem kurulacağı açıkça söylendi. Defalarca kez özellikle “fiber modem ve fiber internet değil mi? ” diye sorduğum halde ç...

1024814738 numaralı Digiturk abonesiyim. Digiturk üzerinden TV ve internet hizmeti alıyorum, internet altyapısı ise Türk... Telekom’a ait. Mayıs ayından bu yana Türk Telekom altyapısında 3. Şahıslardan kaynaklı bir arıza olduğu ve altyapı çalışması yapıldığı söyleniyor, ancak bu süre zarfında internet ...

Digiturk internet aboneliğim için bulunduğumuz sokakta yapılan kentsel dönüşüm inşaatı sırasında kabloların kopması sonu...cu internetimiz tamamen gitti ve 15 günden fazladır evimizde internet kullanamıyoruz. Sorunun hemen çözüleceği söylenmesine rağmen günlerce herhangi bir işlem yapılmadı. Dün gelen...

Digiturk internet aboneliğimde kronik bağlantı kopmaları, yüksek CRC hataları ve altyapı omurgasında (Hop 5‑6 noktaların...da) %60’a varan paket kaybı (packet loss) yaşamaktayım. Sorunun altyapı/port kaynaklı olduğu, bizzat saha ekibinin getirdiği ZTE cihaz da dahil olmak üzere 4 farklı modemle ispatla...

Digiturk taahhütlü internet aboneliğim kapsamında Konya Selçuklu’daki adresimde yaklaşık Nisan ayı ortasından bu yana al...tyapı kaynaklı bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 aydır interneti hiç kullanamamama rağmen hizmet kesintisiz devam ediyormuş gibi fatura çıkarılmaya devam ...

Digiturk internet aboneliğimde altyapımın kaldırmadığı bir hıza geçirilmem nedeniyle yaklaşık 20 gündür ciddi sorun yaşı...yorum. Daha önce 35 Mbps hızla hiçbir problem yaşamadan internetimi kullanıyordum, ancak hız 50 Mbps’e çıkarıldıktan sonra sürekli kopmalar başladı ve interneti sağlıklı kullanamaz...