Digiturk İnternet Altyapı Sorunu

03/09/2026 tarihinde Digiturk’ten 35 Mbps ev interneti ve 1 yıl boyunca Bein Connect hediyesi için telefonla başvuru yap...tım. O sırada farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum ve taahhüdümün bitimine son 15 gün kalmıştı. Görüşme sırasında Digiturk ile anlaştık, geçiş işleminin yapılamayac...

Merhaba, İstanbul/Bahçelievler Başak sokakta ikamet ediyorum. Digiturk hizmetim kapsamında, altyapı kaynaklı bir sorun... nedeniyle 24 Eylül – 11 Ekim tarihleri arasında internet hizmetinden yararlanamayacağım tarafıma bildirilmiştir. Yaklaşık 17 gün boyunca internet hizmeti alamayacak olmam, özelli...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk’ün hem maç paketi hem de internet hizmetini kullanıyorum. Başta bölgemde altyapı olmadığı içi...n normal internet bağlandı, sonrasında fiber altyapı çalışması yapıldı ve ben de bu nedenle 9 Ağustos’tan bu yana fiber altyapıya geçiş için başvuru yaptım. Aradan geçen süreye rağ...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyordum. 12 Eylül’de adres değişikliği yaptım ve yeni t...aşındığım adreste altyapı olmadığı için yaklaşık 5 gündür internetsiz kaldım. Yeni adreste hiçbir şekilde altyapı bulunmadığı söylendi. Altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut intern...

Digiturk ile televizyon ve internet hizmeti için sözleşme yaptım. 9 Eylül 2026 tarihinde televizyon kurulumu gerçekleşti...rildi, ancak internet kurulumu için 10 Eylül’de gelen personel binada fiber kablonun çekilmediğini, bu nedenle daire içine bağlantı yapamayacağını söyledi. O günden bu yana interne...

Digiturk ev internet aboneliğim için kullandığım hizmet 5 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.... Aynı binada, aynı altyapıyı kullanan üst komşumun interneti sorunsuz çalışırken, benim hattımda altyapı sorunu olduğu söyleniyor. İlk kesinti yaşandığı günden bu yana defalarca,...

Digiturk ev internetinde 50 Mbps paketi kullanıyorum. Hizmet numaram 8806256508’dir. Bağlantımda sürekli kopmalar ve hız... sorunları yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet alıyorum ve bina/daireme gelen altyapı kablosunun değiştirilmesini talep ediyorum. Dışarıdaki hattan gelen kablo, TRED...

Digiturk üzerinden aldığım sınırsız internet ve maç paketli aboneliğim kapsamında, 9 Eylül’den bu yana altyapı arızası n...edeniyle evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen Digiturk, internetin hiç bağlanamamasına ve hizmetten yararlanamıyor olmama karşı aboneliğimi iptal etmiyor....

Yaklaşık iki aydır Digiturk ev interneti kullanıyorum. Geçen ay 14 gün boyunca, bu ay ise 7 gün süreyle altyapı çalışmas...ı olduğu söylenerek internetim tamamen kesildi. Bu süreler boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, bu...

27 Temmuz 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi’indeki adresim için Digiturk internet başvurusu yaptım. Mod...em cihazı bağlanmasına rağmen hiçbir şekilde internet gelmedi ve altyapı sorunu olduğu söylendi. Yaklaşık 15 gündür ne internet hizmeti alabildim ne de yetkili bir muhataba ulaşab...

Digiturk’ün internetli paketini kullanıyorum. Mart ayı gibi yaklaşık 1 ay boyunca altyapı kaynaklı sorun nedeniyle evimd...e hiç internet kullanamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak teknik destek talebinde bulundum, her seferinde kayıt oluşturduklarını ve ekip yönlendirecekleri...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk’ten hem TV hem de internet hizmeti alıyordum. ADSL internet bağlantım sürekli koptuğu için mü...şteri hizmetlerini aradığımda, adresimde fiber altyapı olduğu ve fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine ben de mevcut TV ve internet aboneliğimi, cayma bedeli ...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 2 hafta önce başvuru yaptık. Başvuru sırasında adresimizin yanlış girildiği söyl...endi ve bu hata düzeltildi. Daha sonrasında ise Türk Telekom altyapısı olmadığı ve bölgede hattın bulunmadığı yönünde bilgi verildi. Ancak bu süreçte adresimize gelip herhangi bir ...

04.09.2025 tarihinde saat 13:00 itibarıyla Digiturk üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi ve o zamandan bu ...yana hiç internet erişimim yok. Evimde internet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, problemin altyapı...

3 Eylül 2026 Perşembe günü İstanbul Şişli ’deki adresim için Digiturk internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında al...tyapımın uygun olduğu ve internet hizmetinin sağlanabileceği açıkça söylendi, buna göre kurulum süreci başlatıldı. Kurulum için ekip adrese geldiğinde ise internet bağlantısının s...

Digiturk’ten yıllar önce Karabük Merkez’de internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Ekipler eve gelip modemi taktı ve... bağlantıyı yaptıklarını söylediler. Ancak daha sonra adreste altyapı olmadığını öğrendim ve internet hizmetini fiilen hiç kullanamadım. İnterneti hiç kullanamamama rağmen uzun bi...

Digiturk tarafından aranarak kampanya sunulması üzerine internetimi değiştirdim. Görüşme sırasında daha önce kullandığım... firmayla aynı altyapıyı kullandıkları, hatta modemimin bile değişmesine gerek olmadığı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek geçiş yaptım. Ancak internetimin kurulduğu gün altya...

Digiturk internet paketim için şehir değişikliği sonrası yeni adresimde kurulum yapılmasını bekliyorum ancak yaklaşık 15... gündür internet bağlantım gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde beş altı defa aramama rağmen her seferinde bulunduğum adreste altyapı olmadığı ve çalışmaların d...

2025 Aralık ayında Digiturk’ten online başvuru yaparak 32 Mbps limitsiz yalın internetle birlikte taraftar paketini içer...en bir abonelik başlattım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, benim evimdeki adresimde internet hızının 45 Mbps olduğunu, 35 Mbps hızın da yeterli olduğunu, aynı anda 4 kişinin ...

19.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş ili Dulkadiroğlu ilçesi Ballıca Mahallesi 10026. Sokak No:34 Daire:3 adresinde ikamet... eden ailem için Digiturk internet hizmeti satın aldım. Abonelik öncesi müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede, aboneliğin kendi adıma olacağını, ikametimin ise farklı bir ilde bu...

Digiturk internet abonesiyim. Taahhüdüm 2 Eylül’de doluyor. Müşteri temsilcisi beni arayarak internet paketimin 100 Mbps... olarak güncelleneceğini ve aylık 829 TL ödeyeceğimi söyledi, ben de bu teklifi onayladım. Ancak daha sonra hattımı kontrol ettiklerinde evimin altyapısının en fazla 35 Mbps hızı d...

Bu ay Digiturk tarafından arandım ve mevcut paketimin süresinin dolduğu, internet ile birlikte yeni bir kampanyaya geçeb...ileceğim söylendi. Telefonda teklifi kabul ettim; ancak bir hafta içinde ev değiştireceğimi, yeni adrese taşındıktan sonra bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim ve yeni a...

24 Haziran’da Digiturk üzerinden TV+ internet paketi satın aldım ve kurulumum yapıldı. Kurulumdan kısa bir süre sonra in...ternetimde sorun yaşamaya başladığımda, müşteri hizmetleri altyapı kaynaklı bir problem olduğunu ve biraz beklemem gerektiğini söyledi. Uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmayı...