to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğimde 1 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Sokaktaki internet kutusu duvardan düşmüş durumda ve bu nedenle internetim sağlıklı çalışmıyor. Modelli 35 ya da 36 olması gereken paketimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gün önce arıza kaydı oluşturd...
"Arıza çözümü için teşekkürler"
Digiturk üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve henüz ilk ay dolmadan, 04.05.2026 tarihinden beri interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’ndeki adresimde bağlantı kablosunda kırıklık olduğu için internet hiç çalışmıyor. Arıza için defalarca telefonla Digiturk’ü a...
10–11 Nisan 2026 tarihlerinde Kartal Orhantepe Mah. Girne Sok. Kandemir Apt. No:*** adresindeki ikametimize Digiturk internet + TV paketi kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında alıcının (receiver) ve kumandanın kullanılmış olduğunu fark ettim. Kumandanın kullanılmış olduğunu anında görüp görevli ekip e...
Digiturk ev interneti müşterisiyim ve Pts yalın VDSL 75 Mbps paketini kullanıyorum. Bu ay 02.04.2026 tarihi itibarıyla başlayan ve toplamda 4 gün süren ciddi bir internet kesintisi yaşadım. Kesinti boyunca ev internetimi neredeyse hiç kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini araya...
5 Mayıs’ta TTNET’ten Digiturk’e geçiş yaparak Digiturk internet ve taraftar paketi aboneliği başlattım. 12 ay taahhütlü, vergiler ve fiber modem dahil aylık 719 TL’lik paketi telefonla onayladım ve e-Devlet üzerinden de onay verdim. Ancak aboneliğim başladığından beri evimde hiç internet yok, modem ...
"Şikayetvar sitesine teşekkürler ediyorum"
25 Mayıs 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve Neo (beIN Connect) paketi için, hepsi dahil aylık 670 TL olacak şekilde başvuru yaptım. 28 Mayıs’ta teknik servis modem kurulumu ve sözleşme işlemleri için İzmir Çiğli’deki evime geldi ancak internet bağlantım sağlanmadı. Bana gün içinde interne...
Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 28.04.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildiği için 204450235 numaralı arıza kaydını açtırdım. Görüşme sırasında, eğer arıza benden kaynaklıysa teknik servis için ücret alınacağı özellikle söylendi. Ertesi gü...
Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde imzaladığım pakete göre 35 Mbps hız verileceği söylendi. Ancak baştan beri en fazla 16 Mbps civarı hız alabiliyorum, son dönemde ise bu hıza bile ulaşamıyorum ve internet neredeyse kullanılamaz durumda. Yaklaşık 70 gündür bu şekilde sorun yaşıyorum. Bu...
Digiturk’ten aldığım TV+internet hizmetinde 16 Nisan 2026 tarihinden bu yana internet arızası yaşamaktayım. Bu süre içinde evimde interneti hiç kullanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin internet arızası için adresime geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen gel...
Digiturk ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopma sorunu yaşıyorum, internet bağlantım sık sık gidip geliyor ve bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve bir arıza kaydı oluşturuldu. G...
Digiturk ile “Sporun Yıldızları” paketi ve 75 Mbps kotasız internet taahhüdü içeren bir sözleşme yaptım. 16.04.2027 tarihinde sözleşmemi yeniledikten sonra yaptığım kontrollerde internet hızımın taahhüt edilen seviyenin çok altında olduğunu fark ettim. Ölçümlerde hızım yaklaşık 15–16 Mbps civarında ...
05.05.2026 Salı günü sabah 10.00–12.00 saatleri arasında 0212 945 37 33 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Telefonda kendisini S*** isimli müşteri temsilcisi olarak tanıtan kişi bana internet paketlerini anlattı, 12 ay boyunca aylık 349 TL olacağını ve modemin ücretsiz olduğunu söyledi. Bu bilg...
Uzun süredir Digiturk TV abonesiyim. Defalarca telefonla aranarak internet hizmetine geçmem için ücretsiz kurulum, kesintisiz geçiş ve çeşitli kampanyalar vaat edildi. Bu beyanlara güvenerek sorunsuz bir geçiş olacağı söylenmesi üzerine mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi iptal edip Digiturk in...
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 1020817428 numaralı aboneliğime tanımlanan Limitsiz 75 Mbps’e kadar paketten 02.02.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamamama rağmen düzenli olarak faturalandırılmaya devam edildim. Bu süre boyunca internet hizmetinden fiilen yararlana...
Digiturk TV aboneliğim kapsamında yaklaşık 3 haftadır TRT 1 kanalı çekmemesine rağmen, bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın sorunum çözülmemiş ve farklı birimler arasında gereksiz yere aktarılıp mağdur edilmiştir. Aboneliğimde yalnızca TV kutusuna ilişkin adres değişikliği yapılması ...
Digiturk 35 Mbps internet aboneliğimde Ankara Sincan Yenikent’te gece 03.00’ten beri internet yok ve bağlantı sürekli arızaya düşüyor. Buna rağmen tarafıma, arıza tesisattan kaynaklanırsa 700 TL arıza bedeli çıkarılabileceği söyleniyor. Ben düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmeti kullanamıyor...
Digiturk üzerinden aldığım limitsiz 35 Mbps internet hizmetim, 27.04.2026 sabah saatlerinden bu yana 1 haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İstanbul Kağıthane, Talatpaşa Mahallesi’nde hizmet almaktayım ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte hat...
Digiturk üzerinden aldığım PTS_YALIN_VDSL_35 MB ev interneti, Türk Telekom altyapısını kullandığı halde sürekli “genel arıza” bahanesiyle kesiliyor. Aynı mahallede herkes Türk Telekom altyapısı kullanıyor ve internetleri çalışırken, bizde sürekli kesinti yaşanıyor. Bugün geleceği söylenen internetin...
Yaklaşık 8 ay önce Digiturk’ten 100 Mbps limitsiz internet ve uydu paketi satın aldım. Ancak özellikle internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 1 Ocak’tan bu yana sık sık “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 ay önce de yine genel arıza denilere...
Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde Digiturk fiber internet kullanıyorum ve bugün itibarıyla tamamen internetsiz kaldım. Modemimde internet bağlantısı hiç yok, ne işimi yapabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu...
Osmaniye Merkez’de yaklaşık 11 aydır Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde internet hızımda belirgin bir yavaşlama başladı. Bu süreçte tam 5 kez arıza kaydı açtırdım ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, tarafıma somut bir dönüş de yapılmadı. 02 Mayıs 2026 tarihinde ise i...
Digiturk Fiber internet aboneliğim için 28 Nisan saat 22.00’den bu yana İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’nde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Defalarca aradığımda her seferinde “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve sadece tahmini çözüm saati sürekli öteleniyor, somut hiçbir ad...