to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2016'den beri üye
Digiturk’ün Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketleri ile birlikte, Türk Telekom altyapısı üzerinden limitsiz 35 Mbps’ye k...adar internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlamalar ve kopmalar yaşadığım için arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma bir servis ekibi yönlendirildi. G
29.12.2022 aldığım pijama takımında iki giyme ve yıkama sonunda bazı yerlerinde topaklanmalar oluştu. Mart ayında ürün i...ncelemeye gitti. Kullanıcı hatası denilerek ürün geri gönderildi. Firmayla çözümsüz kalınca, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum, talebim üzerine değişim kararı çı
Suwen mağazasından alışveriş yaptık. Ürün aldım, ürünü ilk aldığımız akşam yıkadık ve ürün yırtıldı. Ürünü incelemeye al...dılar, tadilat yapılacağını ilettiler. Ayrıca fişimizi aldılar, incelemeye gönderecekleri zaman almadıklarını iddia ediyorlar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de fişsiz başvuramıyoruz.
Kredi kartıyla alışveriş yaptıysanız dökümü alıp ya da ürünü aldığınız tarihi ve saati hatırlıyorsanız mağazadan tekrar fiş çıktısı alabiliyorsunuz. Ben de benzer durum yaşadım, vergi dairesine şikayet edeceğimi söyledikten sonra verdiler. (Kasadan geçmişe dönük fiş çıkartmayı bilmiyorlarmış, benim sayemde öğrenmişler.)
Suwen markasından lohusa gecelik pijama takımı sabahlık almıştım. Pijama takımı tüylendi, diğerlerinde böyle bir sorun o...lmadı. Mağazayı ve merkezlerini aradım, inceleme süresi geçti diyerek kabul etmediler. Bu kadar ilgisiz bir marka görmedim. Tüketici Hakları'na taşıyacağım konuyu.
Tüylenme sorununu ilk yıkamada yaşayanlardan biriyim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve kazandım ancak "Aynı kodlu ürün olmadan değişim yapamıyoruz..." gibi bahanelerle kararı uygulamaktan kaçıyorlar. Aynı grup ürünlerin fiyatları üç dört katına çıktığı için benim aldığım ücreti iade yapıp sorunu kapatma niyetinde olduklarını düşünüyorum. Hakkınızı arama süreci uzayabiliyor ama çekinmeyin herkes hakkını ararsa sadece aldığı paraya önem Suwen markasının bu tutum ve değerlendirmeleri değişebilir.
