Digiturk İade Talebi

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketini online olarak yıllık şekilde, kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Ancak ey...lül ayından beri, gerek maç izlerken gerekse standart yayınları açmak istediğimizde sürekli olarak sistemden atılıyorum ve “Lütfen giriş yapınız” uyarısıyla karşılaşıyorum. Daha ön...

2019 yılından beri Digiturk abonesiyim ve şu anda spor paketinden, tüm maçların dahil olduğu paketten yararlanıyorum. 04....04.2026 tarihinde gün boyunca defalarca kez “sinyal yok” hatası aldım ve yayın kesintileri yaşadım. Aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermedi. Aynı gün saat...

Digiturk’ten aldığım spor paketi ve internet hizmetinde 30 Mart’tan bu yana aralıksız internet kesintisi yaşıyorum. Bugü...n 4 Nisan olmasına rağmen hâlâ arıza giderilmedi ve tarafıma herhangi bir somut işlem yapıldığını göremiyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, her ...

Digiturk Net üzerinden Bein Connect ev interneti için 01.01.2026 tarihinde taahhütlü olarak abonelik başlattım. Taahhüt ...başlangıcında bana aylık 499 TL olarak bilgi verildi. Ancak yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak 659 TL civarında, taahhüt başlangıcında belirtilenden daha yüksek fatura ödüyorum. Fi...

Digiturk İnternet + TV aboneliğimle ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İlk arızam 7 Şubat tar...ihinde başladı ve o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum, ancak faturamı düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. İlk olarak Digiturk üzerinden teknik servis kaydı ol...

Digiturk’ün 27909680 numaralı abonesiyim. Mevcut üyeliğim kapsamında tarafıma tahsis edilen Digiturk HM9505HD model uydu... alıcısında, kullanıcı hatası olmaksızın “dl” ve “1” hata kodları belirlemektedir. Cihaz bu hata ekranında kilitlenmiş durumda olup, kumanda dahil hiçbir komuta yanıt vermemektedir...

Digiturk yaklaşık 18 aydır kredi karım üzerinden her ay otomatik ödeme ile yıllık üyelik ücreti almıştır. Durum banka de...kontlarından belli iken Digiturk yetkilileri sorunu çözmek yerine şikayete bulunduğum iki ayrı telefon numarasını da engelleyerek iletişim kurmama olanak sağlamamışlardır.

Yaklaşık bir yıl önce beni Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler, taahhüt süremin bittiğini, istersem devam ede...bileceğimi ve ayrıca televizyon kanalları için Digiturk’ten faydalanabileceğimi ilettiler. Özellikle herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak s...

Digiturk üyeliğimizi, artık evimizde televizyon izlemeyi bıraktığımız için sonlandırmak istedik ancak aylardır iptal edi...lmiyor. 22.02.2026 tarihinde ilk iptal başvurumu yaptım, hem mail hem telefon yoluyla defalarca kez kendilerine ulaştım. Buna rağmen üyeliğim hâlâ açık görünmekte ve 2025 yılının 1...

23.02.2025 tarihinde Bein Connect üyeliği başlattım ancak hem ücretlerin çok pahalı olması hem de sistemin sürekli uğraş...tırması nedeniyle üyeliğimi iptal etmek istedim. İptal işlemi için yönlendirmeleri takip etmeme rağmen özellikle yanlış sayfalara yönlendirildim, işlemi tamamlamayayım diye adeta u...

Digiturk’te 1005339619 abone numarasıyla Şampiyon Takım taraftar paketi kullanmaktayım. Paket fiyatı 540 TL olmasına rağ...men yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak 807 TL civarında fatura çıkmaktadır. Taahhüdümün bitmiş olabileceğini düşünüyorum; ancak bu konuda tarafıma hiçbir şekilde telefonla ar...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 17 Mart 2026 tarihinden bu yana kesik olmasına rağmen sorun hâlâ ...giderilmedi. Başta genel arıza olduğu söylenerek internetim tamamen kesildi; ancak genel arızanın çözüldüğü ifade edilmesine rağmen bağlantım hâlâ yok. İstanbul Arnavutköy’de kull...

Digiturk Bein Connect üzerinden yaklaşık 7–8 aydır yıllık maç ve dizi paketi kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır uy...gulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı zamanlarda denememe rağmen sorun devam ediyor ve aldığım hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm fa...

17.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan Digiturk tarafından “mail order” şeklinde 1.337,50 TL tutarında izinsiz bir ...çekim yapılmıştır. Şu an Digiturk’e ait hiçbir aktif üyeliğim ve borcum bulunmamaktadır. Daha önce Digiturk’ün abonesiydim ve tüm ödemelerimi tamamladıktan sonra üyeliğimin yenile...

Digiturk aboneliğimde son bir aydır aynı dönem için iki ayrı fatura kesildiğini fark ettim. Her ay biri 301 TL, diğeri 3...15 TL olmak üzere toplamda iki fatura geliyor ve bunlardan 301 TL olanı fazladan ödemek zorunda bırakılıyorum. Temmuz ayında üyeliğim bitecekken, Şubat ayında üyeliğimi bir yıllığ...

Bein Connect Spor Yıldızı paketi üyesiyim, yaklaşık bir ay önce sadece telefonumdan izlemek için aylık 659 TL’lik paketi... satın aldım. İlk aldığım gün herhangi bir sorun yokken ertesi gün yayını açmaya çalıştığımda “çözücü hatası / Bein Connect decoder failed” şeklinde hata almaya başladım ve o günde...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 3 aydır birçok kanal eksik olarak yayın almaktadır. Tarafıma söylenen kanal kurulumu, fa...brika ayarlarına döndürme ve sinyal yenileme gibi tüm işlemleri defalarca yapmama rağmen sorun kalıcı olarak hiçbir şekilde çözülmemiştir ve bu problem 3 aydır aralıksız devam etme...

1 Nisan 2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve taahhüdümün bittiği, bitmeye yakın olduğu söylendi. Bu g...örüşmede bana yeni bir paket satışı yapıldı ve üyeliğimin yeni taahhüt bitiş tarihinin Mayıs 2027 olacağı açıkça ifade edildi. Ancak daha sonra sözleşmeye baktığımda bitiş tarihini...

Digiturk internet aboneliğimi yenilerken, çalıştığım kurum nedeniyle %25 indirim hakkım olduğunu belirttiler ve bu indir...imden faydalanabileceğimi söyleyerek benden gerekli evrakları istediler. Kimlik belgemin önlü arkalı görüntüsünü önce e-posta ile gönderdim, ardından PDF formatında tekrar gönderme...

Digiturk tarafından aranarak “Eğlencenin Yıldızları ve Avrupa’nın Yıldızları” paketi ile birlikte internet hizmetimin 50...0 Mbps hızında olacağı ve aylık yaklaşık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu bilgiye göre onay verdim; uygulama üzerinden baktığımda da kampanya bu şekilde görünüyor...

Ben E*** T*******, Digiturk’le yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Digiturk televizyon paketi aldığımızda, bize “...Bu paketi aldığınızda interneti daha uyguna kullanacaksınız” denilerek internetle birlikte bir avantaj sunuldu. Biz de bu bilgiye güvenerek kabul ettik. Ancak daha sonra tarafımıza...

Digiturk uydu yayını kullanıcısıyım. Aynı sene içinde daha önce uydum bozulduğu için uydu değişimi yapılmıştı ve bunun i...çin zaten ücret ödedim. Kısa süre sonra uydu tekrar bozuldu ve şu an 1 aydan fazladır televizyon izleyemiyorum. Sorunumla ilgili Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her...

Digiturk’te 28427798 numaralı üyeliğim başladığından beri kamu personeli indirim kampanyasından yararlanamıyorum. Üyeliğ...imin başından itibaren bu kampanyaya dahil edilmem gerekirken, herhangi bir indirim tanımlanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamu personeli kimlik kartımın...